Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC del hogar, versión 3.8.1 Guía del usuario
- Introducción
- Introducción a SupportAssist para PC del hogar
- Requisitos mínimos de la PC
- Instale SupportAssist para PC del hogar
- Interfaz de usuario de SupportAssist
- Cambiar la configuración de idioma
- Creación de un perfil de SupportAssist
- Actualización de la información de contacto y envío
- Uso de un perfil de SupportAssist diferente
- Configuración de los ajustes de Internet
- Optimizaciones y análisis programados
- Actualización manual de SupportAssist
- Notificaciones
- Desinstalación de SupportAssist
- Visión general de la reparación del sistema
- Visión general del restablecimiento del sistema
- Visión general de la migración de Dell
- Descripción general de controladores y descargas
- Analizar el hardware de la PC
- Optimización de la PC
- Visión general del asistente virtual
- Creación de una solicitud de asistencia
- Descripción general de la solución de problemas
- Descripción general del historial
- Obtención de soporte
- Preguntas frecuentes
- SupportAssist para PC del hogar: recursos
- Cómo ponerse en contacto con Dell
Ajuste el rendimiento de la PC
Sobre esta tarea
SupportAssist ajusta la configuración de la alimentación, el registro y la asignación de memoria para maximizar la velocidad de
procesamiento de la PC.
Pasos
1. Abra SupportAssist y haga clic en la .
2. En el mosaico Ajustar el rendimiento, haga clic en Ejecutar.
Durante la optimización, el nombre de la tarea que se está ejecutando se muestra sobre los mosaicos y el progreso del análisis se
muestra en el mosaico.
PRECAUCIÓN: Si cancela la optimización mientras está en progreso, no se revertirán los cambios que se hayan
realizado.
Resultados
Después de que ha finalizado la optimización, se muestra la notificación correspondiente en el mosaico.
Optimice la red
Sobre esta tarea
SupportAssist actualiza la configuración de la PC para mantener una red eficiente y confiable.
Pasos
1.
Abra SupportAssist y haga clic en la
.
2. En el mosaico Optimizar red, haga clic en Ejecutar.
Durante la optimización, el nombre de la tarea que se está ejecutando se muestra sobre los mosaicos y el progreso del análisis se
muestra en el mosaico.
PRECAUCIÓN:
Si cancela la optimización mientras está en progreso, no se revertirán los cambios que se hayan
realizado.
Resultados
Después de que ha finalizado la optimización, se muestra la notificación correspondiente en el mosaico.
Eliminación de virus y malware
Sobre esta tarea
SupportAssist aísla y elimina los archivos infectados por virus y malware para mantener la PC protegida. También puede detectar
programas potencialmente no deseados (PUP) instalados en la PC.
NOTA:
La funcionalidad de eliminación de virus y malware solo está disponible para PC con plan de servicios ProSupport Plus,
Premium Support Plus o Dell Software Support activo.
NOTA: La funcionalidad de eliminación de virus y malware está disponible para PC con plan de servicios ProSupport Plus o Premium
Support Plus activo.
NOTA: La funcionalidad de eliminación de virus y malware no está disponible en ciertas regiones como, por ejemplo, China.
Pasos
1.
Abra SupportAssist y haga clic en la .
Optimización de la PC
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