Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist för hemdatorer version 3.10 Bruksanvisning
- Innehåll
- Inledning
- Komma igång med SupportAssist för hemdatorer
- Lägsta datorkrav
- Dell SupportAssist för hemdatorer
- SupportAssists användargränssnitt
- Ändra språkinställning
- Skapa en SupportAssist-profil
- Uppdatera kontakt- och leveransinformation
- Använd en annan SupportAssist-profil
- Konfigurera internetinställningar
- Schemalägg skanningar och optimeringar
- Uppgradera SupportAssist manuellt
- Meddelanden
- Avinstallera SupportAssist
- Översikt över systemåterställning och reparation
- Dell Migrate – översikt
- Drivrutiner och hämtningsbara filer – översikt
- Genomsöka datorns maskinvara
- Optimera din dator
- Översikt över virtuell assistent
- Skapa en supportförfrågan
- Felsökningsöversikt
- Historiköversikt
- Få support
- Lämna feedback
- Vanliga frågor och svar
- SupportAssist-resurser för hemdatorer
- Kontakta Dell
beror på vilket operativsystem som är installerat på datorn. Om rättigheterna för en ProSupport Plus- eller Premium Support Plus-
serviceplan är aktiverade kan SupportAssist automatiskt optimera datorn efter genomsökningen. Du kan välja vilken tid, frekvens och dag
som du vill att SupportAssist ska genomsöka din dator.
Steg
1. I det övre högra hörnet i SupportAssist-fönstret klickar du på ikonen inställningar, klickar på Inställningar och sedan på Schemalägg
sökningar och optimeringar.
2. Kontrollera att kryssrutan Slå på automatiska systemgenomsökningar och optimeringar är markerad.
3. Välj tid, frekvens och dag när du vill köra genomsökningen.
Datum för nästa schemalagda sökning visas.
4. Klicka på Spara.
De automatiska genomsökningarna och optimeringarna schemaläggs och sidan Hem visas.
Uppgradera SupportAssist manuellt
Förutsättningar
● Du måste vara inloggad som administratör.
● Du måste ha skapat en SupportAssist-profil. Se Skapa en SupportAssist-profil.
Om denna uppgift
Genom att uppgradera SupportAssist kan du se till att de senaste SupportAssist-funktionerna finns på din dator. Om en nyare version
finns tillgänglig uppgraderas SupportAssist automatiskt till den nya versionen. Vid behov kan du också kontrollera och uppgradera
SupportAssist manuellt.
OBS: SupportAssist-uppgraderingar är inte tillgängliga för datorer med operativsystemet Windows 7.
Steg
1. I det övre högra hörnet i SupportAssists användargränssnitt klickar du på ikonen för inställningar och sedan på Om SupportAssist.
SupportAssist kontrollerar automatiskt om en nyare version av SupportAssist är tillgänglig.
● Om ingen uppdatering är tillgänglig visas en
och ett meddelande om att den senaste versionen av SupportAssist har
installerats.
● Om en nyare version av SupportAssist är tillgänglig visas ikonen och en Uppdatera nu-länk.
2. Klicka på Uppdatera nu.
Resultat
Den senaste versionen av SupportAssist hämtas och installeras på datorn.
Meddelanden
Som standard visar SupportAssist meddelanden om maskin- och programvaruproblem, drivrutinsuppdateringar, öppna
supportförfrågningar, serviceplaner och så vidare.
Meddelanden i SupportAssists användargränssnitt
Följande tabell är en översikt över de meddelanden som visas när du öppnar SupportAssist:
Tabell 4. Meddelanden i SupportAssists användargränssnitt
Scenario Åtgärd
En SupportAssist-profil har inte skapats.
● Klicka på Fullständig profil för att skapa en SupportAssist-
profil. Se Skapa en SupportAssist-profil.
Komma igång med SupportAssist för hemdatorer 15