Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist Sürüm 3.10 Kullanıcı Kılavuzu
- İçindekiler
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarlarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanma
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem sıfırlama ve onarıma genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek talebi oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Geri bildirim sağlayın
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İletişime Geçin
Sorun özeti sayfası
Aşağıdaki tabloda sorun özeti sayfasında görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır:
Tablo 11. Sorun özeti sayfası
Bilgi Açıklama
Servis Etiketi Bilgisayara ait benzersiz tanımlayıcı. Servis Etiketi alfasayısal bir
tanımlayıcıdır.
Garanti Servis planı ve sona erme tarihi.
Sorun Destek isteğinin oluşturulma nedeni olan sorunun ayrıntıları.
Destek İsteği No. Soruna yönelik destek isteği numarası.
Dağıtımı yapılabilen parçalar
SupportAssist bilgisayarınızda bir sorun algıladığında, bilgisayarınızın servis planına bağlı olarak yedek parça otomatik olarak size
gönderilebilir.
Aşağıdaki parçalar otomatik olarak gönderilebilir:
● Sabit sürücü
● Bellek modülü
● Optik sürücü
● Klavye
● Fare
● Pil
● Video kartı
38
Destek talebi oluşturma