Users Guide

Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí
počítače
Ve výchozím nastavení je aplikace SupportAssist nainstalovaná na všech počítačích dodávaných společností Dell. Pokud v počítači není
nainstalovaná aplikace SupportAssist, můžete aplikaci SupportAssist stáhnout a nainstalovat ručně.
Požadavky
● Počítač musí splňovat minimální systémové požadavky na instalaci a používání aplikace SupportAssist. Viz Minimální požadavky na
počítač.
● Musíte být přihlášeni jako správce.
Kroky
1. Přejděte na stránku www.dell.com/supportassistforpcs.
2. Klikněte na možnost Stáhnout.
Soubor SupportAssistInstaller.exe byl stažen.
3. Dvakrát klikněte na soubor SupportAssistInstaller.exe.
Postup instalace je zobrazen v okně Instalační program SupportAssist a po instalaci se na ploše zobrazí zástupce.
POZNÁMKA: Na počítačích s číslem sestavení operačního systému větším nebo rovným 16299 se zástupce nevytvoří.
4. Klikněte na tlačítko Spustit.
Zobrazí se uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist for Home PCs.
Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist obsahuje následující stránky:
● Domovská stránka
● Odstraňování problémů
● Historie
● Získání podpory
Když poprvé otevřete aplikaci SupportAssist nebo jste doposud neprováděli žádnou kontrolu nebo optimalizaci, zobrazí se výchozí náhled
na Domovskou stránku. Kliknutím na položku Spustit spusťte všechny kontroly a optimalizace.
Pokud jste kontroly a optimalizace spustili dříve, na Domovské stránce a na stránce Historie se zobrazí následující údaje:
● Množství uvolněného místa na pevném disku
● Počet nainstalovaných aktualizací ovladačů nebo počet dostupných aktualizací ovladačů
● Počet optimalizovaných souborů
● Počet odstraněných virů nebo malwaru
Zobrazí se rovněž aktuální servisní plán Dell pro váš počítač a další servisní plány použitelné pro váš počítač. Když kliknete na aktuální
servisní plán, zobrazí se služby obsažené v tomto plánu. Když kliknete na jakýkoli jiný použitelný servisní plán, zobrazí se možnost upgradu
servisního plánu.
Chcete-li provést kontrolu nebo optimalizaci, klikněte na
. V závislosti na servisním plánu počítače se zobrazí následující dlaždice.
Informace ohledně funkcí aplikace SupportAssist pro různé servisní tarify najdete v části Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány
Dell.
● Získat ovladače a položky ke stažení
● Kontrola hardwaru
● Čištění nepotřebných souborů
● Ladění výkonu
● Optimalizace sítě
● Odstraňování virů a malwaru
POZNÁMKA:
Pokud je v počítači rozpoznána zásadní hardwarová chyba, všechny dlaždice optimalizace počítače budou
deaktivovány, dokud nevytvoříte žádost o podporu.
POZNÁMKA: Pokud v počítači nemáte oprávnění správce, je povolena pouze dlaždice Zkontrolovat hardware.
Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače 11