Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.10.2 Návod k použití
- Obsah
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna jazykového nastavení
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled resetování a opravy systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Poskytování zpětné vazby
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktujte společnost Dell
Optimalizace sítě
O této úloze
Aplikace SupportAssist aktualizuje nastavení počítače, aby síť pracovala efektivně a spolehlivě.
Kroky
1. Spusťte aplikaci SupportAssist a klikněte na .
2. Na dlaždici Optimalizovat síť klikněte na možnost Spustit.
Během optimalizace se bude nad dlaždicemi zobrazovat název úlohy, která právě běží, a na dlaždici se bude zobrazovat stav průběhu
kontroly.
VÝSTRAHA: Pokud optimalizaci zrušíte před jejím dokončením, již provedené změny se nevrátí zpět.
Výsledky
Po dokončení optimalizace se na dlaždici zobrazí oznámení.
Odstraňování virů a malwaru
O této úloze
Aplikace SupportAssist izoluje a odstraňuje soubory poškozené viry a malwarem, aby se zachovala bezpečnost počítače. Rovněž
rozpoznává potenciálně nevyžádané programy (PUP) nainstalované v počítači.
POZNÁMKA:
Funkce odstraňování virů a malwaru je k dispozici pouze v počítačích s aktivním oprávněním přístupu ke službám typu
ProSupport Plus, Premium Support Plus nebo Dell Software Support.
POZNÁMKA: Funkce odstraňování virů a malwaru je k dispozici v počítačích s aktivním oprávněním přístupu ke službám typu
ProSupport Plus nebo Premium Support Plus.
POZNÁMKA: Funkce odstraňování virů a malwaru není v některých oblastech k dispozici, například v Číně.
Kroky
1.
Spusťte aplikaci SupportAssist a klikněte na .
2. Na dlaždici Odebrat viry a malware klikněte na možnost Spustit.
Během optimalizace se bude nad dlaždicemi zobrazovat název úlohy, která právě běží, a na dlaždici se bude zobrazovat stav průběhu
kontroly.
VÝSTRAHA: Pokud optimalizaci zrušíte před jejím dokončením, již provedené změny se nevrátí zpět.
Výsledky
● Množství odstraněných virů a malwaru se zobrazuje v dlaždici Odstranit viry a malware, na hlavní stránce a stránce Historie.
● Dojde-li ke zjištění potenciálně nevyžádaných programů v počítači, zobrazí se zjištěný počet těchto programů v dlaždici Odstranit viry
a malware. Pokyny k odebrání potenciálně nežádoucích programů najdete v tématu Odebrání potenciálně nevyžádaných programů.
Odebrání potenciálně nevyžádaných programů
Požadavky
Musíte být přihlášeni jako správce.
O této úloze
Potenciálně nevyžádané programy (PUP) jsou programy, které se nainstalují na pozadí při instalaci aplikace. Potenciálně nevyžádané
programy snižují výkon počítače a zobrazují nevyžádané reklamy.
32
Optimalizace počítače