Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.10.2 Návod k použití
- Obsah
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna jazykového nastavení
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled resetování a opravy systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Poskytování zpětné vazby
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktujte společnost Dell
Nové a vylepšené funkce
● Nástroj SupportAssist pro domácí počítače je nyní podporován v operačním systému Windows 11.
● Tato verze rovněž obsahuje opravy zabezpečení a chyb.
Podporované počítače
Aplikace SupportAssist je podporována na následujících počítačích Dell se 64bitovými operačními systémy Windows verze 10 RS4 a novější:
● Inspiron
● Řada G
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
POZNÁMKA: Aplikace SupportAssist není podporovaná ve virtuálních počítačích.
Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány Dell
Aplikace SupportAssist proaktivně a v předstihu rozpoznává problémy hardwaru a softwaru, které se mohou ve vašem počítači
vyskytnout, a upozorní vás na ně. V závislosti na vašem servisním tarifu Dell aplikace SupportAssist automatizuje a zjednodušuje váš
kontakt s technickou podporou.
Následující tabulka obsahuje shrnutí funkcí aplikace SupportAssist pro počítače s aktivním oprávněním přístupu ke službám Basic, Premium
Support, ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus a Dell Software Support (DSS):
POZNÁMKA:
Podpora DSS je dostupná pouze pro počítače XPS, Alienware, Inspiron a řady G v USA. s aktivním základním servisním
plánem nebo plánem, jehož platnost skončila.
Tabulka 1. Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány Dell
Funkce
SupportAssist
Popis Servisní plány Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Plánování kontrol
hardwaru
a softwaru
Kontrolu hardwaru
a softwaru můžete
naplánovat podle svých
preferencí. Aplikace
SupportAssist provádí
kontroly na základě
plánu.
Ruční vyčištění
nepotřebných
souborů
Dočasné, zbytečné
a jinak nežádoucí
soubory můžete
z počítače odstranit.
Ruční ladění
výkonu počítače
Ladění výkonu
počítače můžete
provádět úpravou
nastavení napájení,
souborů v registrech
a přidělováním paměti.
Ruční
optimalizace
Možnosti připojení k síti
můžete optimalizovat
6 Úvod