Users Guide

Brug en anden SupportAssist-profil
Forudsætninger
Du skal være logget på som administrator.
Trin
1. I det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på brugernavnet og derefter på Brug en anden profil.
2. Klik på Fortsæt.
Den nuværende profil er deaktiveret, adgang til de gemte kontakt- og forsendelsesoplysninger er blevet fjernet, og siden Start vises.
Et link til oprettelse af en profil vises i det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen. Se Opret en SupportAssist-profil.
Konfigurer internetindstillinger
Forudsætninger
Du skal være logget på som administrator.
Om denne opgave
Din pc skal være tilsluttet til en aktiv internetforbindelse for at anvende de automatiserede supportfunktioner i SupportAssist. Du kan
konfigurere SupportAssist til at oprette forbindelse til internettet direkte eller gennem en proxyserver.
Trin
1. I det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på indstillingsikonet, klikke på Indstillinger og derefter
klikke på Internet.
2. Hvis SupportAssist kan oprette forbindelse til internettet direkte, skal du vælge Opret forbindelse direkte.
3. Hvis SupportAssist skal oprette forbindelse til internettet ved hjælp af et proxynetværk, skal du udføre følgende trin:
a. Vælg Opret forbindelse med proxy.
Proxyindstillingsfelterne vises.
b. Indtast oplysningerne om adresse, portnummer, brugernavn og adgangskode.
BEMÆRK: Du kan maksimalt indtaste fem cifre som portnummer.
4. Klik på Gem.
Internetindstillingerne konfigureres, og siden Start vises.
Planlagte scanninger og optimeringer
SupportAssist scanner som standard din pc for at registrere hardwareproblemer, driveropdateringer og nødvendige pc-optimeringer. Som
standard afhænger scanningsfrekvensen af din pc's serviceplan.
Hvis der registreres en vigtig driveropdatering, et hardwareproblem eller en virus eller malware under scanningen, vises en meddelelse.
Meddelelsestypen afhænger af det operativsystem, der er installeret på din pc. Hvis pc'en har en aktiv ProSupport Plus- eller Premium
Support Plus-serviceplan, optimerer SupportAssist automatisk pc'en efter scanningen.
Planlæg automatiske scanninger og optimeringer
Forudsætninger
Du skal være logget på som administrator.
Om denne opgave
SupportAssist scanner som standard din pc for at registrere hardwareproblemer, driveropdateringer og nødvendige pc-optimeringer. Som
standard afhænger scanningsfrekvensen af din pc's serviceplan. Hvis der registreres en vigtig driveropdatering, et hardwareproblem eller
en virus eller malware under scanningen, vises en meddelelse. Meddelelsestypen afhænger af det operativsystem, der er installeret på
14
Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere