Users Guide

Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner (fortsat)
SupportAssist-
muligheder
Beskrivelse Dell-serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
for at finjustere pc'ens
ydeevne.
Optimer
netværksforbindel
ser manuelt
Du kan optimere
netværksforbindelser
ved at tilpasse
indstillingerne, så du
får et effektivt og
driftssikkert netværk.
Manuel fejlfinding
af problemer
Du kan løse almindelige
pc-problemer ved hjælp
af de trinvise anvisninger
og videovejledninger,
der findes på
fejlfindingssiden.
Scan og opdater
drivere manuelt
Du kan manuelt
scanne og installere de
driveropdateringer, som
findes til din pc.
Dele til selv-
afsendelse
gennem manuelle
scanninger
Hvis der under manuelle
scanninger registreres
et problem angående
dele, der er dækket
af garantien, bliver du
bedt om at bekræfte
din forsendelsesadresse,
så vi kan afsende
udskiftningsdelen.
Dele til selv-
afsendelse
gennem
automatiske
scanninger
Hvis der under
automatiske scanninger
registreres et problem
angående dele, der er
dækket af garantien,
bliver du bedt om
at bekræfte din
forsendelsesadresse, så
vi kan afsende
udskiftningsdelen.
Anmod om at få
assistance på
stedet til
udskiftning af en
del, du selv kan
udskifte
1
Du kan anmode om
at få besøg af
en servicetekniker til
udskiftning af en del, du
selv kan udskifte, på det
sted, hvor du befinder
dig.
Oprettelse af
automatiseret
supportanmodnin
g
Hvis der registreres
et problem under
en planlagt scanning,
oprettes der automatisk
en supportanmodning,
og en medarbejder fra
Dells tekniske support
kontakter dig for at løse
problemet.
Introduktion 7