Users Guide

Feedback geven
Als u de gebruikersinterface van SupportAssist sluit nadat u een activiteit hebt voltooid, wordt een enquêteoptie weergegeven om
feedback te geven over uw algemene ervaring met SupportAssist voor thuis-pc's.
OPMERKING: De enquêteoptie voor het geven van feedback is momenteel alleen beschikbaar op bepaalde pc-modellen en in
bepaalde regio's.
Uw feedback blijft vertrouwelijk en helpt Dell bij het doorvoeren van productverbeteringen. U kunt uw feedback geven nadat u een van de
volgende activiteiten hebt uitgevoerd in de gebruikersinterface van SupportAssist:
● Pc-scan
● Pc-optimalisatie
● Installatie van een update
● Problemen oplossen met pc's
Als u de enquête wilt overslaan, klikt u op Misschien volgende keer of sluit u het venster Klantenquête SupportAssist. Als u op
Misschien volgende keer klikt, wordt de enquêteoptie 15 dagen niet meer weergegeven.
Als u uw beoordeling in de enquête wilt invoeren, selecteert u het aantal sterren en klikt u op Verzenden. Als u een beoordeling van drie
of minder sterren geeft, wordt een optie weergegeven voor het geven van verbeteringssuggesties. Voer uw verbeteringssuggesties in het
vak Vertel ons hoe we deze ervaring voor u kunnen verbeteren in en klik vervolgens op Verzenden.
Nadat u de enquête hebt voltooid, kunt u pas na 90 dagen weer een beoordeling geven via de enquête. U moet dan de eerder genoemde
activiteiten in de gebruikersinterface van SupportAssist opnieuw voltooien.
13
44 Feedback geven