Users Guide

Doelgroep
Dit document is bedoeld voor gebruikers die hun pc's controleren met behulp van SupportAssist voor thuis-pc's. Dit document is ook
van toepassing op werknemers van organisaties die geen IT-beheerder hebben en die hun pc's zelfstandig controleren met behulp van
SupportAssist.
Nieuwe en verbeterde functies
● SupportAssist voor thuis-pc's wordt nu ondersteund op het besturingssysteem Windows 11.
● Deze versie omvat ook beveiliging en bugfixes.
Ondersteunde pc's
SupportAssist wordt ondersteund op de volgende Dell pc's met 64-bits Windows 10 RS4 en latere versies van het besturingssysteem:
● Inspiron
● G-serie
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
OPMERKING: SupportAssist wordt niet ondersteund op virtuele machines.
SupportAssist-functies en Dell serviceabonnementen
SupportAssist detecteert en meldt op proactieve en voorspellende wijze hardware- en softwareproblemen die op uw pc kunnen optreden.
Afhankelijk van uw Dell serviceabonnement, automatiseert en vereenvoudigt SupportAssist uw contact met de technische support van
Dell.
De volgende tabel biedt een overzicht van de mogelijkheden van SupportAssist die beschikbaar zijn voor pc's met een actief Basic-,
Premium Support-, ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support Plus- en Dell Software Support (DSS)-serviceabonnement:
OPMERKING:
DSS is alleen beschikbaar voor pc's van XPS, Alienware, Inspiron en G Series in de VS. met een actief Basic- of
verlopen serviceabonnement.
Tabel 1. SupportAssist-functies en Dell serviceabonnementen
SupportAssist-
functies
Beschrijving Dell serviceabonnementen
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Hardware- en
softwarescans
plannen
U kunt hardware- en
softwarescans plannen
op basis van uw
voorkeur. SupportAssist
voert de scans volgens
de planning uit.
Handmatig
bestanden
opschonen
U kunt tijdelijke,
overbodige en andere
ongewenste bestanden
van uw pc verwijderen.
6 Inleiding