Users Guide

Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
Edellytykset
Sinun täytyy olla kirjautunut järjestelmänvalvojana.
Vaiheet
1. Napsauta SupportAssist-käyttöliittymän oikeasta yläkulmasta käyttäjänimeä ja napsauta Käytä eri profiilia.
2. Napsauta Jatka.
Nykyinen profiili on poistettu käytöstä, käyttöoikeus tallennettuihin yhteystietoihin ja toimitustietoihin on poistettu, ja näytetään
aloitussivu. Linkki profiilin luomiseen tulee näkyviin SupportAssist-käyttöliittymän oikeaan yläkulmaan. Katso kohtaa SupportAssist-
profiilin luominen.
Internet-asetusten määrittäminen
Edellytykset
Sinun täytyy olla kirjautunut järjestelmänvalvojana.
Tietoja tehtävästä
SupportAssistin automaattisten tukitoimintojen käyttö edellyttää aktiivista Internet-yhteyttä. Voit määrittää SupportAssistin yhdistämään
Internetiin suoraan tai välityspalvelimen kautta.
Vaiheet
1. Napsauta SupportAssist-käyttöliitymän oikeassa yläkulmassa olevaa asetuskuvaketta, napsauta Asetukset ja napsauta sitten
Internet.
2. Jos SupportAssist voi yhdistää suoraan Internetiin, valitse Yhdistä suoraan.
3. Jos SupportAssistin on yhdistettävä Internetiin välityspalvelinverkon kautta, toimi seuraavasti:
a. Valitse Yhdistä käyttäen välityspalvelinta.
Välityspalvelinasetusten kentät avautuvat näytölle.
b. Syötä osoite, portin numero, käyttäjänimi ja salasanan tiedot.
HUOMAUTUS: Voit syöttää portin numerolle korkeintaan viisi numeroa.
4. Napsauta Tallenna.
Internet-asetukset on määritetty ja näkyviin tulee Aloitussivu.
Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa tietokoneen laitteisto-ongelmien, ohjainpäivitysten ja tarvittavien järjestelmäoptimointien
havaitsemiseksi. Tarkastusten tiheys riippuu tietokoneen palvelusopimuksesta.
Jos tarkastuksessa havaitaan kiireellinen ohjainpäivitys, laitteisto-ongelma, virus tai haittaohjelma, siitä kertova ilmoitus tulee näkyviin.
Ilmoituksen tyyppi riippuu tietokoneeseen asennetusta käyttöjärjestelmästä. Jos tietokoneella on aktiivinen ProSupport Plus- tai Premium
Support Plus -palvelusopimus, SupportAssist optimoi tietokoneen tarkastuksen jälkeen.
Automaattisten tarkastusten ja optimointien ajoittaminen
Edellytykset
Sinun täytyy olla kirjautunut järjestelmänvalvojana.
Tietoja tehtävästä
Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa tietokoneen laitteisto-ongelmien, ajuripäivitysten ja tarvittavien järjestelmäoptimointien
havaitsemiseksi. Tarkastusten tiheys riippuu tietokoneen palvelusopimuksesta. Jos tarkastuksessa havaitaan kiireellinen ajuripäivitys,
14
SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen