Users Guide

Ohjaimien ja tiedostojen latausruudun ilmoitukset...........................................................................................................27
Luku 6: Tietokoneen laitteiston tarkastaminen.................................................................................28
Laitteiston tietyn osan tarkastus....................................................................................................................................... 28
Nopean laitteistotarkastuksen suorittaminen.................................................................................................................. 29
kuormitustestin suorittaminen........................................................................................................................................... 29
Luku 7: Tietokoneen optimointi....................................................................................................... 31
Tiedostojen puhdistaminen................................................................................................................................................. 31
Suorituskyvyn säätö.............................................................................................................................................................31
Verkon optimointi................................................................................................................................................................ 32
Virusten ja haittaohjelmien poistaminen............................................................................................................................32
Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen................................................................................................... 32
Kaikkien tietokoneen tarkastusten ja optimointien suorittaminen.................................................................................33
Luku 8: Virtuaaliavustajan yleiskatsaus........................................................................................... 35
Luku 9: Tukipyynnön luominen....................................................................................................... 36
Tukipyynnön luominen tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta..................................................................................36
Tukipyynnön manuaalinen luominen.................................................................................................................................. 37
Ongelman tiedot -sivu.........................................................................................................................................................37
Ongelman yhteenveto -sivu...............................................................................................................................................38
Toimitettavissa olevat osat................................................................................................................................................ 38
Luku 10: Vianmäärityksen yleiskatsaus............................................................................................ 39
Luku 11: Historia-sivun yleiskatsaus................................................................................................ 40
Luku 12: Tuen hankkiminen............................................................................................................. 41
Tiedostojen lähettäminen Dellin tekniselle tuelle...............................................................................................................41
Lokitiedostojen lähettäminen Dellin tekniselle tuelle........................................................................................................42
Etävianmääritys....................................................................................................................................................................42
Etävianmäärityksen salliminen RemoteAssistin avulla...............................................................................................42
Etävianmäärityksen salliminen etäavun avulla............................................................................................................43
Luku 13: Anna palautetta................................................................................................................44
Luku 14: Usein kysytyt kysymykset.................................................................................................45
Luku 15: SupportAssist kotitietokoneille – resurssit......................................................................... 48
Luku 16: Ota yhteys Delliin............................................................................................................. 49
4
Sisällysluettelo