Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist kotitietokoneille -versio 3.10 Käyttöopas
- Sisällysluettelo
- Johdanto
- SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
- Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
- SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
- SupportAssist-käyttöliittymä
- Kieliasetuksen vaihtaminen
- SupportAssist-profiilin luominen
- Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen
- Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
- Internet-asetusten määrittäminen
- Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
- SupportAssistin manuaalinen päivitys
- Ilmoitukset
- SupportAssistin asennuksen poistaminen
- Järjestelmän nollauksen ja korjauksen yleiskatsaus
- Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus
- Ajureiden ja latausten yleiskatsaus
- Tietokoneen laitteiston tarkastaminen
- Tietokoneen optimointi
- Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
- Tukipyynnön luominen
- Vianmäärityksen yleiskatsaus
- Historia-sivun yleiskatsaus
- Tuen hankkiminen
- Anna palautetta
- Usein kysytyt kysymykset
- SupportAssist kotitietokoneille – resurssit
- Ota yhteys Delliin
Uudet ja parannellut ominaisuudet
● 32-bittisiä käyttöjärjestelmiä ei enää tueta.
● Windows 10 RS3:a ja sitä vanhempia käyttöjärjestelmiä ei enää tueta.
● Dell Migrate -palvelun laajentaminen uusille alueille
● Palautekysely tuotteen parantamiseksi
● Takuubannerin parannuksia
● Parannuksia Etusivulla ja History (Historia) -sivulla näytettävään yhteenvetoon
● Virheenkorjauksia
Tuetut Dell-tietokoneet
SupportAssistia tuetaan seuraavilla Dell-tietokoneilla, joissa on 64-bittinen Windows 10 RS4 tai sitä uudempi versio:
● Inspiron
● G Series
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
HUOMAUTUS: Virtuaalikoneet eivät tue SupportAssistia.
SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset
SupportAssist havaitsee proaktiivisesti tietokoneessa mahdollisesti olevia laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia ja ilmoittaa niistä. SupportAssist
automatisoi ja helpottaa yhteydenpitoa Dellin teknisen tuen kanssa Dell-palvelusopimuksesi mukaan.
Seuraavassa taulukossa on yhteenveto SupportAssistin ominaisuuksista tietokoneille, jotka ovat käytettävissä aktiivisen Basic-, Premium
Support-, ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support Plus- ja Dell Software Support (DSS) -palvelusopimuksen yhteydessä.
HUOMAUTUS:
DSS-palvelusopimus on saatavilla vain XPS-, Alienware-, Inspiron- ja G Series -tietokoneille Yhdysvalloissa aktiivisen
Basic-palvelusopimuksen tai umpeutuneen palvelusopimuksen kanssa.
Taulukko 1. SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset
SupportAssistin
ominaisuudet
Kuvaus Dell-palvelusopimukset
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Laitteisto- ja
ohjelmistotarkast
usten
ajoittaminen
Voit ajoittaa laitteisto-
ja ohjelmistotarkastuksia
tarpeen mukaan.
SupportAssist tekee
tarkastukset aikataulun
mukaisesti.
Tiedostojen
manuaalinen
puhdistus
Voit poistaa
tietokoneesta tilapäisiä,
tarpeettomia ja muita
turhia tiedostoja.
Tietokoneen
suorituskyvyn
manuaalinen
säätäminen
Voit hienosäätää
tietokoneen
suorituskykyä
muuttamalla
virrankäyttöasetuksia,
6 Johdanto