Users Guide

Planifier des analyses et des optimisations automatiques
Prérequis
Vous devez être connecté en tant qu’administrateur.
À propos de cette tâche
Par défaut, SupportAssist analyse votre PC pour détecter les problèmes matériels, les mises à jour de pilotes et les optimisations de
PC requises. La fréquence par défaut des analyses varie en fonction du forfait de maintenance de votre PC. Si l’analyse détecte une
mise à jour de pilote urgente, un problème matériel, un virus ou encore un logiciel malveillant, une notification s’affiche. Le type de
notification dépend du système d’exploitation installé sur l’ordinateur. Si votre PC dispose du forfait de maintenance ProSupport Plus ou
Premium Support Plus, SupportAssist optimise automatiquement votre PC après l’analyse. Vous pouvez sélectionner l’heure, la fréquence
et le jour souhaités pour l’analyse de votre PC par SupportAssist.
Étapes
1. Dans l’angle supérieur droit de l’interface utilisateur SupportAssist, cliquez successivement sur l’icône des paramètres, sur
Paramètres et sur Planifier des analyses et des optimisations.
2. Vérifiez que l’option Activer les analyses et optimisations automatiques du système est cochée.
3. Sélectionnez l’heure, la fréquence et la date auxquelles vous souhaitez exécuter l’analyse.
La date de la prochaine analyse planifiée s’affiche.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Les analyses et optimisations automatiques sont planifiées et la page d’Accueil s’affiche.
Mise à niveau manuelle de SupportAssist
Prérequis
● Vous devez être connecté en tant qu’administrateur.
● Vous devez préalablement créer un profil SupportAssist. Voir la section Création d'un profil SupportAssist.
À propos de cette tâche
La mise à niveau de SupportAssist permet l’accès aux dernières fonctionnalités sur votre ordinateur. Lorsqu’une nouvelle version est
disponible, SupportAssist se met automatiquement à niveau. Si nécessaire, vous pouvez rechercher et installer manuellement les mises à
niveau SupportAssist.
REMARQUE : Les mises à niveau SupportAssist ne sont pas disponibles pour les PC exécutant le système d’exploitation Windows 7.
Étapes
1. Dans le coin supérieur droit de l’interface utilisateur SupportAssist, cliquez sur l’icône de paramètres, puis sur À propos de
SupportAssist.
SupportAssist vérifie automatiquement si une version récente de SupportAssist est disponible.
● Si aucune mise à jour n’est disponible, une
s’affiche, accompagnée d’un message indiquant que la version la plus récente de
SupportAssist est déjà installée.
● Si une version plus récente de SupportAssist est disponible, un bouton et le lien Mettre jour maintenant sont affichés.
2. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
Résultats
La dernière version de SupportAssist est téléchargée et installée sur le PC.
Notifications
Par défaut, SupportAssist affiche les notifications sur les problèmes liés au matériel et aux logiciels, aux mises à jour de pilotes, à
l’ouverture des demandes de support, aux forfaits de maintenance, etc.
Prise en main de SupportAssist pour PC
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