Users Guide

Abgeben von Feedback
Wenn Sie die SupportAssist-Benutzeroberfläche schließen, nachdem Sie eine Aktivität abgeschlossen haben, wird eine Umfrageoption
angezeigt, über die Sie Feedback zu Ihrer allgemeinen Erfahrung mit SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch abgeben können.
ANMERKUNG: Die Umfrageoption für die Abgabe von Feedback ist derzeit nur auf bestimmten PC-Modellen und in bestimmten
Regionen verfügbar.
Ihr Feedback wird vertraulich behandelt und hilft Dell bei der Produktverbesserung. Sie können Ihr Feedback abgeben, nachdem Sie eine
der folgenden Aktivitäten in der SupportAssist-Benutzeroberfläche durchgeführt haben:
● PC-Scan
● PC-Optimierung
● Installation eines Updates
● PC-Troubleshooting
Wenn Sie die Umfrage überspringen möchten, klicken Sie entweder auf Vielleicht nächstes Mal oder schließen Sie das Fenster
SupportAssist-Kundenumfrage. Wenn Sie auf Vielleicht nächstes Mal klicken, wird die Umfrageoption in den nächsten 15 Tagen
nicht angezeigt.
Um Ihre Bewertung in der Umfrage anzugeben, wählen Sie die Anzahl von Sternen aus und klicken Sie dann auf Senden. Wenn Sie
eine Bewertung von höchstens drei Sternen angeben, wird eine Option zur Angabe von Verbesserungsvorschlägen angezeigt. Geben Sie
Ihre Verbesserungsvorschläge in das Feld Sagen Sie uns, wie wir diese Erfahrung verbessern können ein und klicken Sie dann auf
Senden.
Nachdem Sie die Umfrage einmal abgeschlossen haben, ist die Option zur erneuten Bereitstellung der Umfragebewertung erst nach
90 Tagen verfügbar, wenn Sie eine der zuvor erwähnten Aktivitäten erneut in der SupportAssist-Benutzeroberfläche durchführen.
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