Users Guide

Υποβολή σχολίων
Όταν κλείνετε τη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist μετά την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, εμφανίζεται η επιλογή
συμμετοχής σε μια έρευνα μέσω της οποίας μπορείτε να υποβάλετε σχόλια όσον αφορά τη συνολική εμπειρία σας με το
Supportassist για οικιακούς υπολογιστές.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επί του παρόντος, η επιλογή υποβολής σχολίων μέσω της έρευνας διατίθεται μόνο σε συγκεκριμένα μοντέλα
υπολογιστών και σε συγκεκριμένες περιοχές.
Τα σχόλιά σας θα παραμείνουν εμπιστευτικά και θα βοηθήσουν την Dell να βελτιώσει τα προϊόντα της. Μπορείτε να υποβάλετε τα
σχόλιά σας μετά την εκτέλεση μιας από τις παρακάτω δραστηριότητες στη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist:
● Σάρωση υπολογιστή
● Βελτιστοποίηση υπολογιστή
● Εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
● Αντιμετώπιση προβλημάτων του υπολογιστή
Αν θέλετε να παραλείψετε την έρευνα, μπορείτε είτε να πατήσετε Ίσως την επόμενη φορά είτε να κλείσετε το παράθυρο Έρευνα
πελατών του SupportAssist. Αν πατήσετε Ίσως την επόμενη φορά, η επιλογή συμμετοχής στην έρευνα δεν θα εμφανιστεί για τις
επόμενες 15 ημέρες.
Για να υποβάλετε την αξιολόγησή σας μέσω της έρευνας, επιλέξτε τον αριθμό των αστεριών και κατόπιν πατήστε Αποστολή.
Αν υποβάλετε μια αξιολόγηση τριών αστέρων ή χαμηλότερη, εμφανίζεται μια επιλογή για την υποβολή προτάσεων για βελτίωση.
Καταχωρίστε τις ιδέες σας σχετικά με πιθανές βελτιώσεις στο πλαίσιο Πείτε μας πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτήν την
εμπειρία και κατόπιν πατήστε Αποστολή.
Μετά από κάθε φορά που ολοκληρώνετε την έρευνα, η επιλογή για εκ νέου υποβολή αξιολόγησης μέσω της έρευνας διατίθεται μόνο
αφού περάσουν 90 ημέρες από την εκ νέου ολοκλήρωση οποιασδήποτε από τις προαναφερόμενες δραστηριότητες στη διασύνδεση
χρήστη του SupportAssist.
13
48 Υποβολή σχολίων