Users Guide

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του SupportAssist σε υπολογιστές με λειτουργικό σύστημα Windows 10 σε S Mode, ανατρέξτε
στον Οδηγό χρήσης του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές με Windows 10 σε S Mode που διατίθεται στη σελίδα τεκμηρίωσης
του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές.
Χρήστες του οδηγού
Το παρόν έγγραφο προορίζεται για χρήστες που χρησιμοποιούν το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές για να παρακολουθούν
τη λειτουργία υπολογιστών με λειτουργικό σύστημα Windows 8 ή Windows 10. Το παρόν έγγραφο απευθύνεται επίσης σε
υπαλλήλους οργανισμών που δεν διαθέτουν διαχειριστή IT και παρακολουθούν οι ίδιοι τη λειτουργία των υπολογιστών τους
χρησιμοποιώντας το SupportAssist.
Νέες και βελτιωμένες δυνατότητες
● Τα λειτουργικά συστήματα 32 bit δεν υποστηρίζονται πλέον.
● Τα Windows 10 RS3 και παλαιότερες εκδόσεις αυτού του λειτουργικού συστήματος δεν υποστηρίζονται πλέον.
● Επέκταση της υπηρεσίας Dell Migrate σε νέες περιοχές και για νέες τοπικές ρυθμίσεις
● Υλοποίηση μιας έρευνας με στόχο τη συλλογή σχολίων για βελτιώσεις προϊόντων
● Βελτιώσεις στο banner εγγύησης
● Βελτιώσεις στη σύνοψη που εμφανίζεται στην Αρχική σελίδα και στη σελίδα Ιστορικό
● Διορθώσεις σφαλμάτων
Υποστηριζόμενοι υπολογιστές
Το SupportAssist υποστηρίζεται στους ακόλουθους υπολογιστές Dell με λειτουργικό σύστημα 64 bit Windows 10 RS4 και νεότερες
εκδόσεις λειτουργικού συστήματος:
● Inspiron
● Σειρά G
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το SupportAssist δεν υποστηρίζεται σε εικονικές μηχανές.
Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών
Dell
Το SupportAssist λειτουργεί προληπτικά και προγνωστικά και σας ειδοποιεί για προβλήματα υλικού και λογισμικού που ενδέχεται να
παρουσιαστούν στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με το σχέδιο υπηρεσιών σας Dell, το SupportAssist αυτοματοποιεί και διευκολύνει την
επικοινωνία σας με την τεχνική υποστήριξη της Dell.
Στον ακόλουθο πίνακα συνοψίζονται οι δυνατότητες του SupportAssist για υπολογιστές με ενεργά σχέδια υπηρεσιών Basic, Premium
Support, ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus και Dell Software Support (DSS):
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Το πρόγραμμα DSS διατίθεται αποκλειστικά για υπολογιστές XPS, Alienware, Inspiron και υπολογιστές της σειράς G
στις Η.Π.Α. με ενεργό σχέδιο υπηρεσιών Basic ή σχέδιο υπηρεσιών που έχει λήξει.
6 Εισαγωγή