Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs גרסה 3.10 מדריך למשתמש
- תוכן עניינים
- מבוא
- תחילת העבודה עם SupportAssist עבור מחשבי PC ביתיים
- סקירה כללית של איפוס ותיקון מערכת
- סקירה כללית של Dell Migrate
- סקירת מנהלי התקנים והורדות
- סריקת חומרת המחשב
- אופטימיזציה של המחשב
- סקירה כללית של העוזר הווירטואלי
- יצירת בקשת תמיכה
- סקירת פתרון בעיות
- סקירת ההיסטוריה
- קבלת תמיכה
- ספק משוב
- שאלות נפוצות
- משאבים עבור SupportAssist for Home PCs
- פנה אל Dell
תלבק הכימת
SupportAssist רשפאמ ךל רוציל רשק םע יגיצנ הכימתה תינכטה לש Dell תועצמאב ןופלטה ,צה'טא וא הידמה תיתרבחה .ףדב לבק הכימת תומושר
תויורשפא הרזעה הכימתהו תונימזש רובע בשחמה ךלש .תויורשפא הרזעה הכימתהו ןהילא לכות תשגל תויולת תינכותב תורישה לש בשחמה ךלש רוזאבו
ךלש .עדימל תודוא תויורשפא הרזעה הכימתהו תונימזה תוינכותל תוריש תונוש ,האר תולוכי SupportAssist תוינכותו תוריש לש Dell.
הרעה םא תוירושיק טנרטניא הניא הנימז ,קר ירפסמ ןופלטה תריציל רשק םע הכימתה תינכטה לש Dell רוזאב ךלש םיגצומ.
הלבטב האבה תוראותמ תויורשפא הרזעה הכימתהו תוגצומה ףדב תלבק הכימת:
הלבט 12 .ףדה 'לבק הכימת '
הנוכתהרואית
רתאמ 'תוריש האישנ'
1
אצמ תא זכרמ תוריש האישנה השרומה לש Dell בורקה רתויב ,לע סיסב דוקימ,
ריע וא הנידמ.
רשקתה ונילא
1
םאתהב רוזאל ,הנפ הכימתל תינכטה לש Dell תועצמאב ירפסמ תריצי רשקה
םיגצומה.
רבחתה תועצמאב הידמ תיתרבחםאתהב ךרוזאל ,הנפ לא הכימתה תינכטה לש Dell תועצמאב תומרופטלפ
הידמה תיתרבחה תונימזה ןוגכ WeChat ,WhatsApp ,Facebook Messenger
וא Line.
חתפ תשקב הכימתרוצ ןפואב ינדי תשקב הכימת רובע תייעב הרמוח וא הנכות .תלבקל תוארוה
עגונב תריציל תשקב הכימת ,האר רוצ תשקב הכימת ןפואב ינדי.
ןת ונל דובעל קוחרמ לע בשחמה ךלשרשפא גיצנל הכימת תינכט תשגל קוחרמ טולשלו בשחמב ידכ רותפל תויעב.
תלבקל תוארוה ידכ ליחתהל הלעפה ,האר רשפא ןורתפ תויעב קוחרמ
תועצמאב RemoteAssist.
תחילש םיצבק הכימתל תינכטהחלש םיצבק הכימתל תינכטה לש Dell םיראתמה תא היעבה בשחמב ךלש ,וא
חלש םיצבק שקיבש גיצנ הכימתה תינכטה.
הרעה לדוגה יברמה לש ץבוקה ןתינש חולשל אוה 4MB.
עדימל תודוא תחילש םיצבק הכימתל תינכטה לש Dell ,האר חלש םיצבק
הכימתל תינכטה לש Dell .עדימל תודוא החילש לש ץבוק ןמוי תויוליעפ לש
בשחמה הכימתל תינכטה לש Dell ,האר חלש יצבוק ןמוי הכימתל תינכטה לש
Dell.
דוע םיבאשמ לש Dell.comץחל לע רושיקה ידכ גיצהל עדימ ףסונ יטנוולרה בשחמל.
1 עדימ הז גצומ דימת הפשב המיאתמה הנידמל וא רוזאל םהבש שכרנ בשחמה.
רזועה ילאוטריווה רשפאמ ךל רותפל תויעב בשחמב ,עצבל תויצזימיטפוא וא חחושל צב'טא םע גיצנ הכימתה תינכטה לש Dell .ידכ שמתשהל רזועב
ילאוטריווה ,ץחל לע
גצומש הניפב תינמיה הנותחתה לש קשממ שמתשמה לש SupportAssist רחאלו ןכמ ץחל לע Start Chat.
הרעה בלשב הז ,רזועה ילאוטריווה ןימז קר םירוזאב תופשבו םימיוסמ.
חלש םיצבק הכימתל תינכטה לש Dell
תודוא המישמ וז
םא שקבתת לע ידי גיצנ הכימתה תינכטה לש Dell ,לכות חולשל םיצבק םיראתמש תא היעבה בשחמב וא לכ ץבוק רחא תשקבל גיצנ הכימתה .ןתינ חולשל
םיצבק גוסמ ZIP ,RAR ,TXT ,JPG ,JPEG ,PNG ,GIF ,DOCX ,DOC ,ODT ,PDF ,XLS וא XLSX.
הרעה לדוגה יברמה לש ץבוקה ןתינש חולשל אוה 4MB.
הרעה ךתורשפאב חולשל דע השולש םיצבק םויב .םא שי ךל רפסמ םיצבק ,שי סוחדל תא םיצבקה טמרופל .zip חולשלו תא ץבוק ה-ZIP.
12
36תלבק הכימת