Users Guide

Per iniziare con SupportAssist per PC
domestici
SupportAssist è preinstallato su tutti i PC spediti dalla fabbrica di Dell. Se SupportAssist non è preinstallato, seguire le istruzioni descritte in
questa sezione per installare, configurare e usare SupportAssist.
Requisiti minimi del PC
La tabella seguente elenca i requisiti minimi del PC per installare e utilizzare SupportAssist.
Tabella 3. Requisiti minimi del PC
Specifiche Requisiti
Sistema operativo Laptop e desktop:
● Microsoft Windows 10 RS4 e versioni successive (solo 64 bit)
Gateway Edge:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (solo a 64 bit)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (solo a 64 bit)
Embedded Box PC:
● Microsoft Windows 10 Professional (solo a 64 bit)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (solo a 64 bit)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (solo a 64 bit)
Software Microsoft .NET Framework 4.7.2
N.B.: Se non si dispone di Microsoft .NET Framework 4.7.2, SupportAssist installa l'ultima
versione di Microsoft .NET Framework sul PC.
Web browser Microsoft Edge o Internet Explorer 10 o versioni successive
Hardware
● Memoria (RAM): 2 GB
● Spazio disponibile su disco rigido: 1 GB
Rete Connettività Internet
Porte
● 5700: per aprire l'interfaccia utente di SupportAssist
● 9012: per la comunicazione con il servizio Dell SupportAssist
● 8883, 8884, 8885 o 8886: per la comunicazione con il sito web di supporto Dell
● 28283: per associare il PC Dell a qualsiasi altro PC per la migrazione dei dati
● 28100-28700: per trasferire i dati sul PC Dell da qualsiasi altro PC
Il PC deve essere in grado di connettersi alle seguenti destinazioni:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
●
https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
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