Users Guide

表 5. Windows アクション センターの通知 （続き）
シナリオ アクション
お使いの PC には、アクティブな Premium Support Plus サービス
プランがあり、SupportAssist により PC が自動的にスキャンさ
れ、最適化されています。
［通知］をクリックして SupportAssist を開きます。
テクニカル サポート エージェントは、ドライバー アップデー
トのリモート スキャンおよびインストール、またはハードウェ
アの問題に関する PC スキャンを実行するセッションを開始し
ました。
［Ok］をクリックして、［Dell リモートアクションの契約条件］
ページを表示します。
メモ: リモート セッションが 2 時間以内に実行された場合、
契約条件は表示されず、テクニカル サポート エージェント
は自動的にスキャンを開始できます。
メモ: PC で Windows の集中モードが有効になっている場
合、通知は表示されません。
SupportAssist「ホーム」ページのバナー
お使いの PC のサービス プランが有効期限に近づいた場合、または期限が切れた場合：
● SupportAssist ユーザー インターフェイスに通知が表示されます。
● Windows アクション センターに通知が表示されます。
● SupportAssist の［［ホーム］］ページにバナーが表示されます。
通知またはバナー内のリンクを使用して、サービス プランを更新またはアップグレードできます。SupportAssist ユーザー インタ
ーフェイスに表示される通知の詳細については、「SupportAssist ユーザー インターフェイスでの通知」を参照してください。
Windows アクション センターに表示される通知の詳細については、「Windows アクション センターでの通知」を参照してくださ
い。
次の表では、［［ホーム］］ページで表示されるバナーについて説明しています。
表 6. SupportAssist「ホーム」ページのバナー
シナリオ アクション
Dell Migrate サービスを購入し、ファイルと設定を
90 日以内に移行していない場合。
［はい］をクリックして、Dell Migrate ホーム ページに移動します。
Dell Migrate サービスが有効になっている PC に管理
者としてログ インしていない場合。
管理者としてログ インし、ファイルと設定を移行します。
サービス プランが期限切れになる 0～60 日前の場
合。
［更新］ をクリックして、オンラインでサービス プランを更新します。
サービス プランの有効期限が切れており、更新可能
期間内の場合。
［更新］ をクリックして、オンラインでサービス プランを更新します。
サービス プランの有効期限が切れており、更新可能
期間内ではない場合。
［Dell にお問い合わせ］をクリックし、サービス プランを延長またはアップ
グレードします。
メモ: オンラインでのサービス プラン更新機能は、米国内でのみ利用可能です。
SupportAssist の通知を無効にする
前提条件
管理者としてログ インする必要があります。
このタスクについて
PC の通知表示から SupportAssist を無効にできます。ただし通知を無効にしても、SupportAssist では、スキャン中に検出されたハ
ードウェアの問題および緊急のドライバー アップデートの通知を表示します。
18 SupportAssist for Home PCs の使用を開始する