Users Guide

단계
1. www.dell.com/supportassistforpcs로 이동합니다.
2. 지금 다운로드를 클릭합니다.
SupportAssistInstaller.exe 파일이 다운로드되었습니다.
3. SupportAssistInstaller.exe 파일을 두 번 클릭합니다.
설치 진행률이 SupportAssist 설치 관리자 창에 표시되며 설치 후 바탕 화면에 바로 가기가 생성됩니다.
노트: 운영 체제 빌드 번호가 16299 이상인 PC에서는 바로 가기가 생성되지 않습니다.
4. 시작을 클릭합니다.
SupportAssist for Home PCs 사용자 인터페이스가 표시됩니다.
SupportAssist 사용자 인터페이스
SupportAssist 사용자 인터페이스에는 다음 페이지가 포함되어 있습니다.
● 홈
● 문제 해결
● 내역
● 지원 받기
SupportAssist를 최초로 열거나 스캔 또는 최적화를 수행하지 않은 경우 홈 페이지의 기본 보기가 표시됩니다. 지금 시작을 클릭하여
모든 스캔 및 최적화를 실행합니다.
이전에 스캔 또는 최적화를 실행한 경우 홈 페이지와 기록 페이지에 다음과 같은 세부 정보가 표시됩니다.
● 확보된 하드 드라이브 공간 크기
● 설치된 드라이버 업데이트 수 또는 사용 가능한 드라이버 업데이트 수
● 최적화된 파일 수
● 제거된 바이러스 또는 멀웨어 수
PC에 대한 현재 Dell 서비스 계획 및 PC에 적용 가능한 기타 서비스 계획도 표시됩니다. 현재 서비스 계획을 클릭하면 해당 서비스 계
획에 포함된 서비스가 표시됩니다. 적용 가능한 다른 서비스 계획을 클릭하면 서비스 계획을 업그레이드할 수 있는 옵션이 표시됩니
다.
스캔 또는 최적화를 수행하려면
를 클릭합니다. PC의 서비스 계획에 따라 다음 타일이 표시됩니다. 다른 서비스 계획에 대한
SupportAssist 기능 관련 정보는 SupportAssist 기능 및 Dell 서비스 계획을 참조하십시오.
● 드라이버 및 다운로드 얻기
● 하드웨어 스캔
● 파일 정리
● 성능 튜닝
● 네트워크 최적화
● 바이러스 및 멀웨어 제거
노트: PC에서 심각한 하드웨어 문제가 감지되면 지원 요청을 생성할 때까지 PC 최적화 타일이 비활성화됩니다.
노트: PC에 대한 관리자 권한이 없으면 하드웨어 스캔 타일만 활성화됩니다.
PC에 적용할 수 있는 추가적인 Dell 서비스가 사용 가능한 경우, 이를 검토, 구매 및 사용하는 링크가 하단 창에 표시됩니다. Dell 서비
스 제공에 대한 자세한 내용은 기타 서비스 제공 섹션을 참조하십시오.
서비스 태그 위에 커서를 올리면 모델 번호 및 다음과 같은 세부 정보가 표시됩니다.
● 보증 세부 정보—PC에 적용할 수 있는 서비스 계획, 해당 시작 날짜 및 만료 날짜.
● 서비스 태그—PC의 고유 식별자입니다. 서비스 태그는 영숫자 식별자입니다.
● 익스프레스 서비스 코드—자동 전화 지원 중 사용할 수 있는 숫자 시퀀스(예: 987-674-723-2).
● 메모리—PC에 설치된 RAM 용량(예: 16GB).
● 프로세서—PC에 설치된 프로세서의 유형(예: 인텔 코어 i5 6200U).
● 운영 체제—PC에 설치된 운영 체제(예: Microsoft Windows 10 Pro).
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