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문제 요약 페이지
다음 표는 문제 요약 페이지에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.
표 11. 문제 요약 페이지
정보 설명
서비스 태그 PC의 고유 식별자입니다. 서비스 태그는 영숫자 식별자입니다.
보증 서비스 계획 및 해당 만료 날짜입니다.
문제 지원 요청에서 생성되는 문제의 세부 정보를 제공합니다.
지원 요청 번호 문제에 대한 지원 요청 번호입니다.
발송 가능한 부품
SupportAssist가 PC에서 문제를 감지하면 PC 서비스 계획에 따라 교체용 부품이 자동으로 발송될 수도 있습니다.
다음 부품이 자동으로 발송될 수 있습니다.
● 하드 드라이브
● 메모리 모듈
● 옵티컬 드라이브
● 키보드
● 마우스
● 배터리
● 비디오 카드
지원 요청 생성 33