Users Guide

Rozpoczynanie pracy z narzędziem
SupportAssist dla komputerów domowych
Narzędzie SupportAssist jest wstępnie instalowane na wszystkich komputerach wysyłanych z fabryki firmy Dell. Jeśli narzędzie
SupportAssist nie zostało zainstalowane fabrycznie, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym rozdziale, aby zainstalować
i skonfigurować narzędzie SupportAssist oraz zacząć z niego korzystać.
Minimalne wymagania
W poniższej tabeli przedstawiono minimalne wymagania systemowe konieczne do zainstalowania i używania narzędzia SupportAssist.
Tabela 3. Minimalne wymagania
Szczegółowe informacje Wymagania
System operacyjny
● Microsoft Windows 10 RS4 lub nowszy (tylko 64-bitowy)
● Microsoft Windows 11
oprogramowanie Microsoft .NET Framework w wersji 4.7.2
UWAGA: Jeśli nie zainstalowano oprogramowania Microsoft .NET Framework w wersji
4.7.2 lub nowszej, narzędzie SupportAssist zainstaluje na komputerze najnowszą wersję
oprogramowania Microsoft .NET Framework.
Przeglądarka internetowa Microsoft Edge lub Internet Explorer 10 lub nowszy
Sprzęt
● Pamięć (RAM) — 2 GB dla Windows 10 i 4 GB dla Windows 11
● Dysk twardy — 1 GB wolnego miejsca
Sieć Dostęp do Internetu
Porty
● 5700 — do otwierania interfejsu użytkownika narzędzia SupportAssist
● 9012 — do komunikacji z usługą Dell SupportAssist
● 8883, 8884, 8885 lub 8886 — do komunikacji z witryną pomocy technicznej firmy Dell
● 28283 — do parowania komputera Dell z dowolnym innym komputerem w celu migracji
danych
● 28100–28700 — do migracji danych do komputera Dell z dowolnego innego komputera
Komputer musi mieć dostęp do następujących adresów:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
2
10 Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych