Users Guide

● Jeśli nie masz jeszcze konta Dell, utwórz konto, aby się zalogować. Patrz Tworzenie konta Dell.
● Zaloguj się przy użyciu konta mediów społecznościowych. Patrz Logowanie przy użyciu konta mediów społecznościowych.
3. Na stronie Dane kontaktowe i informacje o wysyłce wprowadź dane kontaktowe i informacje o wysyłce.
4. Wybierz preferowaną metodę kontaktu i preferowane godziny kontaktu.
UWAGA: Preferowana godzina kontaktu dotyczy tylko komputerów z aktywnym planem obsługi Premium Support lub Premium
Support Plus w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
5. Jeśli chcesz dodać dodatkowy kontakt, wybierz opcję Dodaj kontakt drugorzędny i wprowadź szczegóły.
6. Jeśli nie chcesz, aby narzędzie SupportAssist automatycznie tworzyło zgłoszenie serwisowe, odznacz opcję Automatycznie twórz
zgłoszenia serwisowe.
UWAGA: Funkcja automatycznego tworzenia zgłoszeń serwisowych jest dostępna i włączona tylko na komputerach z aktywnymi
planami obsługi ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support lub Premium Support Plus.
7. Kliknij przycisk Gotowe.
● Jeśli dane dotyczące wysyłki są nieprawidłowe, pojawi się komunikat z prośbą o zmianę danych. Kliknij Zaktualizuj i zakończ, aby
zaktualizować dane.
● Jeśli dane dotyczące wysyłki są prawidłowe, w prawym górnym rogu interfejsu narzędzia SupportAssist wyświetlane są imię
i nazwisko.
Tworzenie konta Dell
Wymagania
Musisz zalogować się na koncie administratora.
Kroki
1. W sekcji Utwórz konto na stronie logowania konta Dell wprowadź imię, nazwisko, adres e-mail i hasło.
UWAGA:
Hasło musi zawierać co najmniej jedną małą literę, jedną wielką literę i jedną cyfrę. Długość hasła musi zawierać się
w zakresie 8–12 znaków.
2. Wprowadź hasło ponownie.
3. Kliknij przycisk Utwórz konto.
Zostanie utworzone nowe konto Dell i nastąpi zalogowanie do narzędzia SupportAssist.
Logowanie przy użyciu konta mediów społecznościowych
Wymagania
● Musisz zalogować się na koncie administratora.
● Musisz mieć prawidłowe konto w dowolnej z następujących platform mediów społecznościowych:
○ Google Plus
○ Facebook
Kroki
1. Na stronie Zaloguj się konta firmy Dell kliknij odpowiednią ikonę mediów społecznościowych.
2. Na stronie logowania serwisu społecznościowego wprowadź w odpowiednich polach nazwę użytkownika lub adres e-mail oraz hasło.
3. Kliknij przycisk Zaloguj się.
Zostanie utworzone konto Dell z wprowadzonymi danymi logowania do konta mediów społecznościowych.
Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
Wymagania
Musisz zalogować się na koncie administratora.
Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
13