Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.10.2 Podręcznik użytkownika
- Spis treści
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie funkcji resetowania i naprawy systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Omówienie strony Historia
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Czekamy na uwagi i opinie
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Skontaktuj się z firmą Dell
Tabela 10. Strona szczegółów problemu (cd.)
Informacje Opis
z aktywnym planem obsługi Premium Support, Premium
Support Plus, ProSupport lub ProSupport Plus.
Strona podsumowania problemu
W poniższej tabeli przedstawiono informacje wyświetlane na stronie podsumowania problemu:
Tabela 11. Strona podsumowania problemu
Informacje Opis
Kod Service Tag Unikatowy identyfikator komputera. Kod Service Tag to identyfikator
alfanumeryczny.
Gwarancja Plan obsługi i data jego wygaśnięcia.
Problem Szczegóły dotyczące problemu, dla którego utworzono zgłoszenie
serwisowe
Zgłoszenie serwisowe nr Numer zgłoszenia serwisowego dla tego problemu
Części możliwe do wysłania
Gdy narzędzie SupportAssist wykryje problem w komputerze, części zamienne mogą zostać wysłane do Ciebie automatycznie
(w zależności od wybranego planu serwisowego firmy Dell).
Poniżej przedstawiono listę części, które mogą być wysyłane automatycznie:
● Dysk twardy
● Moduł pamięci
● Napęd optyczny
● Klawiatura
● Mysz
● Bateria
● Karta graficzna
Tworzenie zgłoszenia serwisowego
39