Users Guide

Powiadomienia na kafelku „Sterowniki i pliki do pobrania”.............................................................................................28
Rodzdział 6: Skanowanie sprzętu....................................................................................................29
Skanowanie wybranego komponentu sprzętowego.......................................................................................................29
Szybkie skanowanie sprzętu..............................................................................................................................................30
Uruchamianie testu obciążenia..........................................................................................................................................30
Rodzdział 7: Optymalizacja komputera............................................................................................ 32
Czyszczenie plików............................................................................................................................................................. 32
Dostrój wydajność............................................................................................................................................................... 32
Optymalizuj sieć...................................................................................................................................................................33
Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania............................................................................................................33
Usuwanie potencjalnie niepożądanych programów.................................................................................................. 33
Uruchamianie wszystkich zadań optymalizacji i skanowania systemu..........................................................................34
Rodzdział 8: Omówienie usługi asystenta wirtualnego...................................................................... 36
Rodzdział 9: Tworzenie zgłoszenia serwisowego.............................................................................. 37
Tworzenie zgłoszenia serwisowego dotyczącego problemu wykrytego podczas skanowania.................................37
Ręczne tworzenie zgłoszeń serwisowych........................................................................................................................38
Strona szczegółów problemu.............................................................................................................................................38
Strona podsumowania problemu.......................................................................................................................................39
Części możliwe do wysłania............................................................................................................................................... 39
Rodzdział 10: Rozwiązywanie problemów — przegląd.......................................................................40
Rodzdział 11: Omówienie strony Historia.......................................................................................... 41
Rodzdział 12: Uzyskiwanie pomocy technicznej................................................................................42
Wysyłanie plików do pomocy technicznej firmy Dell....................................................................................................... 43
Wysyłanie plików dziennika do pomocy technicznej firmy Dell......................................................................................43
Zdalne rozwiązywanie problemów.................................................................................................................................... 43
Zezwalanie na zdalne rozwiązywanie problemów przy użyciu usługi RemoteAssist............................................ 43
Zezwalanie na rozwiązywanie problemów w ramach Pomocy zdalnej...................................................................44
Rodzdział 13: Czekamy na uwagi i opinie..........................................................................................45
Rodzdział 14: Często zadawane pytania...........................................................................................46
Rodzdział 15: Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały.....................................49
Rodzdział 16: Skontaktuj się z firmą Dell......................................................................................... 50
4
Spis treści