Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.10.2 Podręcznik użytkownika
- Spis treści
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie funkcji resetowania i naprawy systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Omówienie strony Historia
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Czekamy na uwagi i opinie
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Skontaktuj się z firmą Dell
Tabela 1. Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy Dell (cd.)
Możliwości
SupportAssist
Opis Plany obsługi firmy Dell
Podsta
wowe
ProSupport Premium
Support
ProSupport
plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
SupportAssist wykonuje
skanowania w oparciu
o harmonogram.
Ręczne
czyszczenie
plików
Możesz wyczyścić
z komputera
tymczasowe,
nadmiarowe i inne
niepożądane pliki.
Ręczne
dostrajanie
wydajności
systemu
Możesz dostosować
ustawienia zasilania, pliki
rejestru i przydziały
pamięci, aby dostroić
wydajność komputera.
Ręczna
optymalizacja
połączeń
sieciowych
Możesz optymalizować
połączenia sieciowe
poprzez dostosowanie
ustawień, aby zapewnić
efektywne i niezawodne
działanie sieci.
Ręczne
rozwiązywanie
problemów
Możesz naprawiać
typowe problemy
z komputerem za
pomocą instrukcji krok
po kroku i przewodników
wideo, dostępnych na
stronie rozwiązywania
problemów.
Ręczne
skanowanie
i aktualizacje
sterowników
Możesz ręcznie
wyszukiwać i instalować
aktualizacje sterowników
dostępne dla danego
komputera.
Samodzielna
wysyłka części po
przeprowadzeniu
ręcznego
skanowania
W przypadku wykrycia
problemu związanego
z częściami objętymi
gwarancją (podczas
ręcznego skanowania)
wyświetlony zostanie
monit o potwierdzenie
adresu do wysyłki części
zamiennej.
Samodzielna
wysyłka części po
przeprowadzeniu
zautomatyzowan
ego skanowania
W przypadku wykrycia
problemu związanego
z częściami objętymi
gwarancją (podczas
zautomatyzowanego
skanowania)
wyświetlony zostanie
monit o potwierdzenie
adresu do wysyłki części
zamiennej.
Żądanie pomocy
technicznej
Możesz poprosić
serwisanta o pomoc
Wprowadzenie 7