Users Guide

Criar chave USB do SupportAssist OS Recovery
Pré-requisitos
● A Dell OS Recovery Tool tem de estar instalada no seu computador. Consulte Transferir e instalar a Dell OS Recovery Tool.
● O seu computador tem de ter uma ligação à Internet ativa.
● É necessário um dispositivo de armazenamento USB com um mínimo de 16 GB de espaço livre.
AVISO: Os dados no dispositivo de armazenamento USB são formatados e apagados quando a chave do SupportAssist
OS Recovery é criada.
Passo
1. Ligue o dispositivo de armazenamento USB ao computador no qual a Dell OS Recovery Tool está instalada.
2. Inicie a Dell OS Recovery Tool e, em seguida, clique em Iniciar.
3. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Iniciar recuperação.
4. Dependendo do computador para o qual pretende repor e atualizar o sistema operativo, selecione uma das seguintes opções:
● Este computador – selecione esta opção se pretender repor e atualizar o sistema operativo do computador no qual instalou a Dell
OS Recovery Tool.
● Outro computador – selecione esta opção se pretender repor e atualizar o sistema operativo de um computador diferente.
5. Se selecionou Outro computador, introduza a Etiqueta de Serviço do outro computador.
6. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Sistema operativo com opções para transferir:
● Uma ou mais imagens do sistema operativo Windows que estão disponíveis para o computador cuja Etiqueta de Serviço está
introduzida
● A ferramenta SupportAssist OS Recovery
NOTA:
Se o SupportAssist OS Recovery não estiver disponível para a sua Etiqueta de Serviço, são apresentadas apenas as
ligações para transferir a imagem do sistema operativo Windows.
7. Clique em Transferir para transferir a ferramenta SupportAssist OS Recovery.
A ferramenta SupportAssist OS Recovery é descarregada.
8. Clique em Transferir para a versão da imagem do sistema operativo Windows que pretende transferir.
A imagem do sistema operativo Windows é descarregada.
9. Clique em Seguinte.
É apresentada a página Unidade USB.
10. Na lista Unidade USB, selecione a unidade USB adequada e, em seguida, clique em Gravar SO.
A chave USB do SupportAssist OS Recovery é criada.
Passos seguintes
Depois de criar uma chave USB do SupportAssist OS Recovery, pode repor e atualizar o sistema operativo do seu computador. Consulte
Repor o computador e atualizar o sistema operativo na página 18.
Repor o computador e atualizar o sistema operativo
Pré-requisitos
● O seu computador tem de estar ligado a uma tomada elétrica.
● O seu computador tem de ter uma ligação à Internet ativa.
● É necessário que tenha uma chave USB do SupportAssist OS Recovery. Consulte Criar chave USB do SupportAssist OS Recovery na
página 18.
NOTA:
A funcionalidade de reposição do seu computador ao utilizar a opção Repor e atualizar só é suportada em alguns sistemas.
Para obter a lista de sistemas que suportam esta funcionalidade, consulte a Matriz de suporte do Dell SupportAssist OS Recovery em
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
18 Repor e atualizar o seu computador