Users Guide

Начало работы с SupportAssist для
домашних ПК
Приложение SupportAssist предустановлено на всех ПК, поставляемых компанией Dell. Если приложение не установлено,
следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы установить, настроить и использовать SupportAssist.
Минимальные системные требования
В следующей таблице перечислены минимальные системные требования для установки и использования SupportAssist.
Таблица 3. Минимальные системные требования
Особенности Требования
Операционная система ● Microsoft Windows 10 RS4 и более поздние версии (только 64-разрядная версия)
● Microsoft Windows 11
Программное обеспечение Microsoft .NET Framework 4.7.2
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас не установлено ПО Microsoft .NET Framework 4.7.2,
SupportAssist установит последнюю версию Microsoft .NET Framework на ваш ПК.
Веб-браузер Microsoft Edge или Internet Explorer 10 или более поздней версии
Аппаратное обеспечение ● Память (ОЗУ) — 2 Гбайт для Windows 10 и 4 Гбайт для Windows 11
● Свободное пространство на жестком диске — 1 Гбайт
Сеть Подключение к Интернету
Порты ● 5700 — для открытия пользовательского интерфейса SupportAssist
● 9012 — для обмена данными со службой Dell SupportAssist
● 8883, 8884, 8885 или 8886 — для связи с веб-сайтом онлайн-поддержки Dell
● 28283 — для соединения ПК Dell с любым другим ПК с целью переноса данных
● 28100–28700 — для миграции данных на ПК Dell с любого другого ПК
На ПК должна быть возможность подключения к следующим адресам:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
Установка SupportAssist для домашних ПК
По умолчанию приложение SupportAssist установлено во всех ПК, поставляемых с завода Dell. Если приложение
SupportAssist не установлено на ПК, вы можете загрузить и установить его вручную.
2
Начало работы с SupportAssist для домашних ПК 11