Users Guide

Om denna uppgift
Som standard genomsöker SupportAssist din dator för att upptäcka maskinvaruproblem, drivrutinuppdateringar och nödvändiga
datoroptimeringar. Genomsökningarnas standardfrekvens beror på datorns serviceplan. Om en viktig drivrutinuppdatering,
maskinvaruproblem eller ett virus eller skadliga program upptäcks under genomsökningen visas det ett meddelande. Typen
av meddelande beror på vilket operativsystem som är installerat på datorn. Om rättigheterna för en ProSupport Plus- eller
Premium Support Plus-serviceplan är aktiverade kan SupportAssist automatiskt optimera datorn efter genomsökningen. Du kan
välja vilken tid, frekvens och dag som du vill att SupportAssist ska genomsöka din dator.
Steg
1. I det övre högra hörnet i SupportAssist-fönstret klickar du på ikonen inställningar, klickar på Inställningar och sedan på
Schemalägg sökningar och optimeringar.
2. Kontrollera att kryssrutan Slå på automatiska systemgenomsökningar och optimeringar är markerad.
3. Välj tid, frekvens och dag när du vill köra genomsökningen.
Datum för nästa schemalagda sökning visas.
4. Klicka på Spara.
De automatiska genomsökningarna och optimeringarna schemaläggs och sidan Hem visas.
Uppgradera SupportAssist manuellt
Förutsättningar
● Du måste vara inloggad som administratör.
● Du måste ha skapat en SupportAssist-profil. Se Skapa en SupportAssist-profil.
Om denna uppgift
Genom att uppgradera SupportAssist kan du se till att de senaste SupportAssist-funktionerna finns på din dator. Om en nyare
version finns tillgänglig uppgraderas SupportAssist automatiskt till den nya versionen. Vid behov kan du också kontrollera och
uppgradera SupportAssist manuellt.
OBS: SupportAssist-uppgraderingar är inte tillgängliga för datorer med operativsystemet Windows 7.
Steg
1. I det övre högra hörnet i SupportAssists användargränssnitt klickar du på ikonen för inställningar och sedan på Om.
SupportAssist kontrollerar automatiskt om en nyare version av SupportAssist är tillgänglig.
● Om ingen uppdatering är tillgänglig visas en och ett meddelande om att den senaste versionen av SupportAssist har
installerats.
● Om en nyare version av SupportAssist är tillgänglig visas ikonen
och en Uppdatera nu-länk.
2. Klicka på Uppdatera nu.
Resultat
Den senaste versionen av SupportAssist hämtas och installeras på datorn.
Meddelanden
Som standard visar SupportAssist meddelanden om maskin- och programvaruproblem, drivrutinsuppdateringar, öppna
supportförfrågningar, serviceplaner och så vidare.
Meddelanden i SupportAssists användargränssnitt
Följande tabell är en översikt över de meddelanden som visas när du öppnar SupportAssist:
Komma igång med SupportAssist för hemdatorer
15