Users Guide

Översikt över systemåterställning och
reparation
SupportAssist OS Recovery gör att du kan återställa eller reparera datorn. Du kan starta SupportAssist OS Recovery från
användargränssnittet SupportAssist för hemdatorer.
Systemåterställning
Med funktionen systemåterställning kan du återställa datorns operativsystem. Du kan antingen återställa operativsystemet till
fabriksinställningarna eller installera den senaste versionen av operativsystemet. Beroende på datorns tillstånd kan följande
alternativ vara tillgängliga:
● Återställ till fabriksinställningar – installera fabriksavbildningen på datorn för att återställa operativsystemet till det läge det
befann sig i när datorn levererades från Dell-fabriken.
●
Återställ och uppdatera – hämta och installera det senaste operativsystemet på datorn tillsammans med de kritiska
drivrutinerna och programmen.
CAUTION:
Återställningsprocessen tar bort all data på hårddisken permanent samt avinstallerar alla program
eller drivrutiner som du har installerat på datorn. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar data innan du utför
en systemåterställning.
OBS: Om SupportAssist inte kan identifiera fabriksavbildningen som installerades på datorn visas endast alternativet Reset
and Update (återställ och uppdatera).
OBS: Funktionen för att återställa datorn med hjälp av alternativet Återställ och uppdatera stöds endast på vissa system.
En lista över system där den här funktionen stöds finns i Dell SupportAssist OS Recovery stödmatris som finns på
dokumentationssidan SupportAssist OS Recovery.
Systemreparation
Med hjälp av systemreparationsfunktionen kan du omedelbart återställa till en tidigare tidpunkt på datorn för att lösa
startproblem eller andra prestandaproblem. Den här funktionen aktiveras automatiskt på datorer med minst 50 GB ledigt
hårddiskutrymme och där SupportAssist OS Recovery är tillgängligt. Om datorn har mindre än 50 GB ledigt hårddiskutrymme
kan du aktivera funktionen manuellt i SupportAssist eller kontrollpanelsinställningarna för operativsystemet.
OBS:
Om ett kritiskt maskinvaruproblem har identifierats på datorn inaktiveras systemreparationsfunktionen tills du skapar
en supportförfrågan.
Med den här funktionen kan du omedelbart återställa datorn till en tidigare tidpunkt. Att återställa datorn kan hjälpa till med att
lösa problem som orsakas av virus eller skadliga program, skadade register, skada på systemfiler, problem med korrigeringsfiler
för operativsystem eller drivrutiner.
OBS:
Den här funktionen skyddar inte programfilerna helt. Program som inte är från Dell och som är installerade på datorn
kan tas bort när datorn återställs till en tidigare återställningspunkt.
Återställ datorn till fabriksinställningarna
Förutsättningar
● Du måste ha administratörsbehörighet på datorn.
● Datorn måste vara ansluten till ett eluttag.
3
20 Översikt över systemåterställning och reparation