Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs Version 3.10.2 User’s Guide
- Contents
- Inledning
- Komma igång med SupportAssist för hemdatorer
- Lägsta datorkrav
- Dell SupportAssist för hemdatorer
- SupportAssists användargränssnitt
- Ändra språkinställning
- Skapa en SupportAssist-profil
- Uppdatera kontakt- och leveransinformation
- Använd en annan SupportAssist-profil
- Konfigurera internetinställningar
- Schemalägg skanningar och optimeringar
- Uppgradera SupportAssist manuellt
- Meddelanden
- Avinstallera SupportAssist
- Översikt över systemåterställning och reparation
- Dell Migrate – översikt
- Drivrutiner och hämtningsbara filer – översikt
- Genomsöka datorns maskinvara
- Optimera din dator
- Översikt över virtuell assistent
- Skapa en supportförfrågan
- Felsökningsöversikt
- Historiköversikt
- Få support
- Lämna feedback
- Vanliga frågor och svar
- SupportAssist-resurser för hemdatorer
- Kontakta Dell
Tabell 10. Sidan för probleminformation (fortsättning)
Information Beskrivning
en aktiv Premium Support-, Premium Support Plus-,
ProSupport- eller ProSupport Plus-serviceplan.
Sida för problemsammanfattning
Följande tabell beskriver den information som visas på sidan för problemsammanfattning:
Tabell 11. Sida för problemsammanfattning
Information Beskrivning
Service Tag-nummer Datorns unika identifiering. Service Tag-numret är en
alfanumerisk identifierare.
Garanti Serviceplanen och dess utgångsdatum.
Problem Information om problemet som supportförfrågan har skapats för.
Supportförfrågan nr Supportärendenumret för problemet.
Sändbara delar
När SupportAssist upptäcker ett problem på din dator kan en ersättningsdel skickas automatiskt till dig beroende på vilken
serviceplan du har.
Följande delar kan skickas ut automatiskt:
● Hårddisk
● Minnesmodulen
● Optisk enhet
● Tangentbord
● Mus
● Batteriet
● Grafikkort
38
Skapa en supportförfrågan