Users Guide

Målgrupp
Det här dokumentet är avsett för användare som övervakar sina datorer med hjälp av SupportAssist för hemdatorer. Det här
dokumentet kan även vara till hjälp för anställda i organisationer som inte har någon IT-administratör och som själva övervakar
sina datorer med hjälp av SupportAssist.
Nya och förbättrade funktioner
● SupportAssist för hemdatorer stöds nu för Windows 11.
● Den här versionen innehåller även säkerhets- och felkorrigeringar.
Datorer som stöds
SupportAssist stöds på följande Dell-datorer med 64-bitars Windows 10 RS4 och senare versioner av operativsystemet:
● Inspiron
● G Series
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
OBS: SupportAssist stöds inte på virtuella maskiner.
SupportAssist-funktioner och Dells serviceplaner
SupportAssist identifierar problem proaktivt och prediktivt, och meddelar dig om maskinvaru- och programvaruproblem som
kan uppstå på datorn. Beroende på din serviceplan hos Dell automatiserar och underlättar SupportAssist din kontakt med Dells
tekniska support.
Följande tabell sammanfattar funktionerna i SupportAssist för datorer med en aktiv serviceplan i nivån Basic, Premium Support,
ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus och Dell Software support (DSS).
OBS:
DSS är endast tillgängligt för XPS-, Alienware-, Inspiron- och G Series-datorer i USA. med en aktiv Basic- eller
utgången serviceplan.
Tabell 1. SupportAssist-funktioner och Dells serviceplaner
SupportAssist-
funktioner
Beskrivning Dell serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support
(DSS)
Schemalägg
maskin- och
programvaru-
genomsökningar
Du kan schemalägga
en maskin-
och programvaru-
genomsökning efter
dina önskemål.
SupportAssist utför en
genomsökning baserad
på schemat.
Rensa filer
manuellt
Du kan rensa bort
tillfälliga, överflödiga
och andra oönskade
filer från datorn.
6 Inledning