Setup Guide

• 您必须已从 TechDirect 下载 SupportAssist 可执行文件。请参阅 从 TechDirect 下载 SupportAssist。
步骤
1 双击 .exe 文件。
将解压缩以下文件，并显示“部署包解压缩程序”向导。
• SupportAssistx64.msi 或 SupportAssistx86.msi
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.7za.exe
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.CheckAndUninstall.ps1
• SupportAssistToken.txt
2 在此向导中，选择必要的部署包格式。
建议您选择“Windows 可执行文件”作为部署包格式。这将简化部署 SupportAssist、修改现有部署，或迁移到 TechDirect 中
SupportAssist 的过程。
3 如果您选择“Windows 安装程序”作为部署包格式，选择“使用已更新的代理服务器详细信息重新部署”。
只有在选择“Windows 安装程序”时，才会显示“创建新部署”或“使用已更新的代理服务器详细信息重新部署”选项。
4 请执行以下步骤之一：
• 如果部署 SupportAssist 的系统直接连接互联网，单击“下一步”。
• 如果部署 SupportAssist 的系统通过代理服务器连接互联网，请执行以下步骤：
1 选择“通过代理服务器连接至互联网”。
2 输入地址和端口编号。
3 如果代理服务器需要身份验证，选择“此代理服务器需要身份验证”。
4 输入用户名和密码。
注: 对于代理服务器身份验证，建议提供未过期的服务帐户的用户名和密码。
5 单击下一步。
此时会显示“文件位置”页面。
5 单击“浏览”并选择要在其中解压缩部署包的文件夹。
6 单击下一步。
• 如果您选择“Windows 可执行文件”，将在指定文件夹中创建 EXE 文件，“部署说明”页面也将显示。
• 如果您选择“Windows 安装程序”，将在选定的文件夹中创建以下文件，“部署说明”页面也将显示。
– MST 文件
– CheckAndUninstall.ps1
– SupportAssistx64.msi 或 SupportAssistx86.msi
7 请执行以下操作之一：
• 如果以 EXE 格式解压缩部署包，请使用部署工具在目标系统上部署 EXE 文件。
• 如果以 MSI 格式解压缩部署包，请运行以下命令来部署 SupportAssist 部署包：msiexec /i <downloaded path>
\SupportAssistConfiguration.msi TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst /qn
其中，<下载路径> 是您从 TechDirect 下载 SupportAssist 可执行文件的文件夹的位置。
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迁移到 TechDirect 中的 SupportAssist