Setup Guide
词汇表
表. 4: 词汇表
术语/缩写词/首字母缩写词 定义
系统
表示戴尔笔记本电脑、台式机、网关和 Embedded Box PC。
支持请求
在系统上检测到问题时，SupportAssist 创建支持请求并将其转发
到技术支持人员以解决此问题。
TechDirect
这是一款集中式支持工具，旨在为商业客户提供打开和管理戴尔
支持请求的能力。TechDirect 允许您在集中位置管理
SupportAssist 警报。
WMI Windows 管理规范
警报
警报是在目标系统上检测到问题时由 SupporAssist 创建的通知。
MAC
介质访问控制地址
本地系统
本地系统或管理员系统是指您将用于创建 SupportAssist 部署文
件或软件包的系统
目标系统
目标系统是指您将部署 SupportAssist 的所有系统。
MSI Microsoft Installer (MSI) 是 Windows 使用的安装程序包文件格
式。
MST Microsoft Transform (MST) 文件是 Microsoft Windows Installer 用
来配置软件安装的配置文件。SupportAssist MST 文件包含将在
每个目标系统上配置的设置。
应答文件
SupportAssist 应答文件是基于 XML 的配置文件，包含将在每个
目标系统上配置的设置。
Active Directory 管理模板 (ADML/ADMX)
Active Directory 管理模板是组策略的一项功能，用于在 Active
Directory 环境中集中管理系统。SupportAssist Active Directory 配
置文件包含将在每个目标系统上配置的设置。
管理模板文件分为 .admx 文件和语言特定的 .adml 文件，由组策
略管理员使用。在这些文件中实施的更改可让管理员使用两种语
言配置同一组策略。管理员可使用语言特定的 .adml 文件和语言
无关的 .admx 文件配置策略。
SCCM Microsoft System Center Conguration Manager
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