Setup Guide

Overføre til SupportAssist i TechDirect
I SupportAssist for Business Client Systems 2.0.1-udgaven kan du administrere din SupportAssist-konguration direkte fra TechDirect. Hvis
du allerede har implementeret SupportAssist med guiden Opsætningsstyring og aktiveret automatisk opdatering, opgraderes
SupportAssist automatisk til den nyeste version med standardkonguration. Du overfører til SupportAssist i TechDirect ved at downloade,
udtrække og implementere SupportAssist-implementeringspakken fra TechDirect.
Yderligere oplysninger om SupportAssist i TechDirect nder du i Implementeringsvejledning til SupportAssist til erhvervslivet-klientsystemer
– brug af TechDirect tilgængelig på www.dell.com/serviceabilitytools.
Emner:
• Download SupportAssist fra TechDirect
• Implementere SupportAssist-pakke fra TechDirect
Download SupportAssist fra TechDirect
Forudsætning
Du skal være logget på TechDirect med SupportAssist-administratorrettigheder.
Trin
1 Gå til Tjenester > SupportAssist.
Siden SupportAssist vises.
2 Klik på fanen Aktiv.
Siden Aktiv vises.
3 Hvis du har ere konti, skal du vælge den relevante konto på listen Vælg konto.
BEMÆRK
: Listen Vælg konto vises kun, hvis du har ere
konti.
4 På gadgeten Download SupportAssist skal du klikke på Download.
Siden Download SupportAssist vises.
5 Hvis du downloader SupportAssist for første gang, skal du bekræfte din TechDirect-konto. Gør følgende for at bekræfte kontoen:
a Klik på Bekræft TechDirect-konto.
Vinduet Dell Min konto Log på vises.
b Indtast den e-mailadresse og adgangskode, som du brugte til at logge på TechDirect, og klik på Log på.
6 Hvis du allerede har kongureret SupportAssist i TechDirect, skal du vælge den ønskede Windows-version og derefter klikke på
Download SupportAssist til pc'er.
BEMÆRK
: Hvis du ikke har kongureret SupportAssist og stadig ønsker at downloade den eksekverbare l, skal du
markere afkrydsningsfeltet Jeg forstår og ønsker at fortsætte og downloade len.
Den eksekverbare SupportAssist-l downloades.
FORSIGTIG
: Du må ikke implementere den downloadede eksekverbare l direkte på systemerne. SupportAssist fungerer ikke
korrekt, hvis du implementerer den eksekverbare l.
Næste trin
Kør den eksekverbare l for at udpakke SupportAssist-installationspakken og derefter implementerer SupportAssist.
BEMÆRK
: Det anbefales, at du kongurerer SupportAssist i TechDirect, inden du implementerer de udpakkede ler.
3
16 Overføre til SupportAssist i TechDirect