Setup Guide

Migreren naar SupportAssist in TechDirect
In SupportAssist voor Business Client Systems 2.0.1 kunt u uw SupportAssist conguratie rechtstreeks vanaf TechDirect beheren. Als u al
SupportAssist hebt geïnstalleerd met behulp van de wizard Installatiebeheer en automatisch updaten hebt ingeschakeld, wordt
SupportAssist automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie met standaardconguratie. Als u wilt migreren naar SupportAssist in
TechDirect, kunt u het SupportAssist-implementatiepakket downloaden, uitpakken en implementeren via TechDirect.
Voor meer informatie over het SupportAssist in TechDirect, zie de Implementatiehandleiding voor Business Client Systems SupportAssist
voor bedrijven: gebruik TechDirect die beschikbaar zijn op www.dell.com/serviceabilitytools.
Onderwerpen:
• Download SupportAssist van TechDirect
• Implementeer SupportAssist-pakket van TechDirect
Download SupportAssist van TechDirect
Vereiste
U moet aangemeld zijn bij TechDirect met SupportAssist beheerdersrechten.
Stappen
1 Ga naar ServicesSupportAssist.
De pagina SupportAssist wordt weergegeven.
2 Klik op het tabblad Activa.
Het venster Activa beheren wordt weergegeven.
3 Als u meerdere accounts hebt, selecteert u een account in de lijst Account selecteren.
OPMERKING
: De Lijst Account selecteren wordt alleen weergegeven als u meerdere accounts hebt.
4 Klik op de gadget Download SupportAssist op Downloaden.
De pagina Download SupportAssist wordt weergegeven.
5 Als u SupportAssist voor de eerste keer wilt downloaden, moet u uw TechDirect-account veriëren. Ga als volgt te werk om het
account te veriëren:
a Klik op TechDirect-account veriëren.
Het venster Dell Mijn account Aanmelden wordt weergegeven.
b Voer hetzelfde e-mailadres en wachtwoord in dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij TechDirect en klik op Aanmelden.
6 Als u SupportAssist al hebt gecongureerd in TechDirect, selecteert u de gewenste Windows-versie en klikt u op Download
SupportAssist voor pc's.
OPMERKING
: Als u SupportAssist niet hebt gecongureerd en het uitvoerbare bestand toch wilt downloaden, schakelt
u het selectievakje Ik begrijp het en wil verdergaan in en downloadt u het bestand.
Het uitvoerbare bestand SupportAssist wordt gedownload.
WAARSCHUWING
: U moet het gedownloade uitvoerbare bestand niet rechtstreeks implementeren op uw systemen.
SupportAssist werkt niet goed als u het uitvoerbare bestand implementeert.
Volgende stap
Voer het uitvoerbare bestand uit om het SupportAssist implementatiepakket uit te pakken en vervolgens SupportAssist te implementeren.
OPMERKING
: Het is raadzaam om SupportAssist in TechDirect te congureren voordat u het uitgepakte pakket implementeert.
3
16 Migreren naar SupportAssist in TechDirect