Setup Guide

Conguratie en implementatie van SupportAssist
Met de wizard Installatiebeheer maakt u het SupportAssist-implementatiepakket met de vereiste conguratie aan de hand van een van de
volgende implementatietypen:
• Windows Installer-bestand (MST): wordt gebruikt als u conguratiegegevens implementeert met behulp van hulpprogramma's zoals
Microsoft System Center Conguration Manager (SCCM), KACE, enz.
• Active Directory-beheersjabloon: wordt gebruikt als u conguratiegegevens implementeert door een Active Directory-groepsbeleid te
maken.
• Antwoordbestand: wordt gebruikt als u conguratiegegevens implementeert met behulp van een antwoordbestand.
U kunt het SupportAssist-implementatiepakket ook downloaden vanuit TechDirect. Als u het SupportAssist-implementatiepakket hebt
gemaakt met behulp van de wizard Installatiebeheer, kunt u handmatig migreren naar SupportAssist in TechDirect. Zie Migreren naar
SupportAssist in TechDirect.
Voor meer informatie over SupportAssist in TechDirect raadpleegt u Implementatiehandleiding voor Business Client Systems SupportAssist
voor bedrijven: gebruik TechDirect die beschikbaar zijn op www.dell.com/serviceabilitytools.
Onderwerpen:
• Minimale vereisten voor het congureren en implementeren van SupportAssist
• SupportAssist implementeren met behulp van Windows Installer-bestand
• SupportAssist implementeren met behulp van Active Directory-groepsbeleid
• SupportAssist implementeren met het antwoordbestand
• Internetverbinding congureren
• Voorkeuren
• SupportAssist-connectiviteit testen
Minimale vereisten voor het congureren en
implementeren van SupportAssist
• Zorg ervoor dat u een Dell Mijn Account hebt. Als u geen Dell Mijn Account hebt, gaat u naar de registratiepagina Dell Mijn Account.
• Schrijf u bij TechDirect in als beheerder met dezelfde aanmeldingsgegevens die u hebt gebruikt voor Dell Mijn Account. Als u uw
organisatie wilt inschrijven bij TechDirect, gaat u naar de pagina TechDirect -inschrijving.
OPMERKING
: Om SupportAssist te kunnen congureren, hebt u een Dell Mijn Account nodig. Een TechDirect-account
wordt aanbevolen, maar is niet verplicht.
OPMERKING: Als u uw SupportAssist-waarschuwingen wilt beheren vanuit TechDirect, moet u over een Dell Mijn
Account beschikken dat is gekoppeld aan uw TechDirect-account.
OPMERKING: Als u waarschuwingen voor hardself dispatch-wareproblemen wilt bekijken of beheren, moet u zich
inschrijven voor de service voor zelfverzending in TechDirect.
• Het lokale systeem en de doelsystemen moeten verbinding kunnen maken met de volgende bestemmingen:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
– https://www.dell.com
2
Conguratie en implementatie van SupportAssist 7