Setup Guide
Glossaire
Tableau 4. Glossaire
Termes/abréviations/sigles Dénition
Système Représente les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les
passerelles et les PC Embedded Box de Dell.
Demande de support Lorsqu'un problème est détecté sur un système, SupportAssist crée
une demande de support et la transmet au support technique pour
résoudre le problème.
TechDirect Il s'agit d'un outil de support centralisé conçu pour permettre aux
clients commerciaux d'ouvrir et de gérer les demandes de support
Dell. TechDirect vous permet de gérer les alertes SupportAssist
depuis un emplacement central.
WMI Windows Management Instrumentation
Alerte Une alerte est une notication créée par SupportAssist lorsqu’un
problème est détecté sur un système cible.
MAC Adresse du contrôle d'accès aux médias
Système local Le système local ou système administrateur fait référence au
système servant à créer les chiers ou le package de déploiement
de SupportAssist.
Systèmes cibles Les systèmes cibles désignent tous les systèmes sur lesquels vous
déployez SupportAssist.
MSI Microsoft Installer (MSI) est un format de chier de package
d'installation utilisé par Windows.
MST Le chier Microsoft Transform (MST) est un chier de
conguration utilisé par Microsoft Windows Installer pour congurer
les installations de logiciels. Le chier MST de SupportAssist
contient les paramètres qui sont congurés sur chaque système
cible.
Fichier de réponses Le chier de réponses de SupportAssist est un chier de
conguration XML qui contient les paramètres qui sont congurés
sur chaque système cible.
Modèle d'administration Active Directory (ADML/ADMX)
Le modèle d'administration Active Directory est une fonction de la
stratégie de groupe utilisée pour centraliser la gestion des systèmes
dans un environnement Active Directory. Le chier de conguration
Active Directory de SupportAssist contient les paramètres qui sont
congurés sur chaque système cible.
Les chiers de modèle d'administration sont divisés en
chiers .admx et en chiers .adml propres à chaque langue. Ils sont
utilisés par les administrateurs de la stratégie de groupe. Les
modications qui sont apportées à ces chiers permettent aux
administrateurs de congurer le même ensemble de stratégies en
utilisant deux langues. Les administrateurs peuvent congurer les
stratégies en utilisant les chiers .adml propres à chaque langue et
les chiers .admx qui ne dépendent pas de la langue.
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