Setup Guide

Conguration et déploiement de SupportAssist
L’Assistant Gestionnaire de conguration vous permet de créer le package de déploiement SupportAssist avec la conguration requise
selon l’un des types de déploiement suivants :
• Fichier Windows Installer (MST) : utilisé si vous déployez des informations de conguration à l’aide d’outils tels que Microsoft System
Center Conguration Manager (SCCM), KACE, etc.
• Modèle d’administration Active Directory : utilisé si vous déployez des informations de conguration en créant une stratégie de groupe
Active Directory.
• Fichier de réponses : utilisé si vous déployez des informations de conguration à l’aide d’un chier de réponses.
Vous pouvez également télécharger le package de déploiement de SupportAssist à partir de TechDirect. Si vous avez déployé le package de
déploiement SupportAssist créé à l’aide de l’Assistant Gestionnaire de conguration, vous pouvez eectuer une migration manuelle vers
SupportAssist dans TechDirect. Voir la section Migrer vers SupportAssist dans TechDirect.
Pour plus d’informations sur SupportAssist dans TechDirect, consultez Guide de déploiement SupportAssist pour les systèmes clients
d'aaires —Utilisation de TechDirect disponible sur www.dell.com/serviceabilitytools.
Sujets :
• Conguration minimale requise pour congurer et déployer SupportAssist
• Déploiement de SupportAssist à l’aide d’un chier Windows Installer
• Déploiement de SupportAssist avec la stratégie de groupe Active Directory
• Déploiement de SupportAssist à l'aide du chier de réponses
• Congurer la connexion Internet
• Préférences
• Test de la connectivité SupportAssist
Conguration minimale requise pour congurer et
déployer SupportAssist
• Vous devez disposer d’un compte Mon compte Dell. Si vous n’avez pas de Mon compte Dell, rendez-vous sur la page d’inscription Mon
compte Dell.
• Inscrivez-vous à TechDirect en tant qu’administrateur avec les mêmes informations d’identication que celles que vous utilisez pour
Mon compte Dell. Pour inscrire votre entreprise à TechDirect, accédez à la page Inscription à TechDirect.
REMARQUE
: Pour congurer SupportAssist, vous devez posséder un compte Mon compte Dell. La détention d'un
compte TechDirect est recommandée, mais pas obligatoire.
REMARQUE : Pour gérer vos alertes SupportAssist depuis TechDirect, vous devez avoir un compte Dell Mon compte qui
est lié à votre compte TechDirect.
REMARQUE : Pour acher ou gérer des alertes pour les problèmes matériels, vous devez vous inscrire au service
d'expédition automatique dans TechDirect.
• Le système local et les systèmes cibles doivent pouvoir se connecter aux destinations suivantes :
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
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Conguration et déploiement de SupportAssist 7