Setup Guide

Kongurieren und Bereitstellen von SupportAssist
Der Setup-Manager- Assistent ermöglicht Ihnen die Erstellung des SupportAssist-Bereitstellungspakets mit der erforderlichen
Konguration unter Verwendung eines der folgenden Bereitstellungstypen:
• Die Windows-Installationsdatei (MST) – wird verwendet, wenn Sie Kongurationsinformationen mithilfe von Tools wie Microsoft
System Center Conguration Manager (SCCM), KACE usw. bereitstellen.
• Die Administrative Active-Directory-Vorlage – wird verwendet, wenn Sie Kongurationsinformationen bereitstellen, indem Sie eine
Active Directory-Gruppenrichtlinie erstellen.
• Die Antwortdatei – wird verwendet, wenn Sie Kongurationsinformationen mithilfe einer Antwortdatei bereitstellen.
Sie können das SupportAssist-Bereitstellungspaket auch von TechDirect herunterladen. Wenn Sie das SupportAssist Bereitstellungspaket
bereitgestellt haben, das mit dem Setup-Manager -Assistenten erstellt wurde, können Sie manuell zu SupportAssist in TechDirect
migrieren. Siehe Migration zu SupportAssist in TechDirect.
Weitere Informationen zu SupportAssist in TechDirect nden Sie unter Bereitstellungshandbuch für SupportAssist für Business Client-
Systeme – unter Verwendung von TechDirect auf www.dell.com/serviceabilitytools.
Themen:
• Mindestanforderungen für die Konguration und Bereitstellung von SupportAssist
• Bereitstellen von SupportAssist über Windows-Installationsdatei
• Bereitstellung mithilfe von Active Directory Group Policy
• Bereitstellen von SupportAssist mithilfe der Antwortdatei
• Kongurieren der Interneteinstellungen
• Voreinstellungen
• Überprüfen der SupportAssist-Verbindung
Mindestanforderungen für die Konguration und
Bereitstellung von SupportAssist
• Sie benötigen ein Dell-Konto. Wenn Sie nicht über ein Dell-Konto verfügen, gehen Sie zur Seite " My Account Registration" Dell.
• Registrieren Sie sich bei TechDirect als Administrator mit den gleichen Zugangsdaten, die Sie auch für Ihr Dell-Konto verwenden. Um
Ihre Organisation bei TechDirect zu registrieren rufen Sie die Seite zur TechDirect-Registrierung auf.
ANMERKUNG
: Zum Kongurieren von SupportAssist benötigen Sie ein Dell-Konto. Ein TechDirect-Konto wird empfohlen,
ist jedoch nicht obligatorisch.
ANMERKUNG: Wenn Sie Ihre SupportAssist-Warnungen über TechDirect verwalten wollen, benötigen Sie ein mit Ihrem
TechDirect-Konto verbundenes Dell Konto („Mein Konto“).
ANMERKUNG: Um Warnmeldungen für Hardwareprobleme anzeigen oder verwalten zu können, müssen Sie sich für den
Self-Dispatch-Service in TechDirect registrieren.
• Das lokale System und Zielsysteme müssen sich mit folgenden Zielorten verbinden können:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
– https://www.dell.com
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