Setup Guide

Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Η Dell έχει επικυρώσει την ανάπτυξη του SupportAssist στα συστήματα προορισμού με χρήση του Microsoft System Center
Conguration Manager 2012 (SCCM 2012). Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε εργαλείο για την ανάπτυξη του
SupportAssistConguration.msi μαζί με το αρχείο απαντήσεων στα συστήματα προορισμού, χρησιμοποιώντας την παρακάτω εντολή:
Βήμα
Στο εργαλείο ανάπτυξης, χρησιμοποιήστε την ακόλουθη εντολή και αναπτύξετε το SupportAssist στα συστήματα προορισμού:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> TRANSFORMS=<File path of
the MST file> /qn
Μπορείτε να προσπελάσετε το αρχείο SupportAssistConguration.msi μέσω μίας από τις ακόλουθες διαδρομές στον φάκελο
όπου είναι εγκατεστημένο το SupportAssist:
• Στα συστήματα 64-bit: \Program Files (64)\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
• Στα συστήματα 32-bit: \Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
Όπου x είναι η τοποθεσία όπου έχετε εγκαταστήσει το SupportAssist.
Παράδειγμα
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" TRANSFORMS="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.mst" /qn
Ανάπτυξη με χρήση της Πολιτικής ομάδας για το
Active Directory
Σε αυτήν την ενότητα παρέχονται οδηγίες για τη δημιουργία των αρχείων προτύπου Active Directory (AD) που περιέχουν τη
διαμόρφωση ρυθμίσεων, και στη συνέχεια, για την ανάπτυξη του SupportAssist με τα αρχεία προτύπου AD σε συστήματα
προορισμού.
Δημιουργία αρχείων προτύπου διαχείρισης Active
Directory
Προϋποθέσεις
• Πρέπει να έχετε συνδεθεί στο τοπικό σύστημα με δικαιώματα διαχειριστή.
• Το τοπικό σύστημα πρέπει να έχει συνδεσιμότητα στο ίντερνετ.
• Πρέπει να έχετε δημιουργήσει με τα ίδια διαπιστευτήρια έναν λογαριασμό Dell και έναν λογαριασμό TechDirect.
Βήματα
1 Μεταβείτε στον φάκελο όπου έχει εγκατασταθεί το SupportAssist και εκτελέστε μία από τις παρακάτω ενέργειες:
• Στα συστήματα 64-bit - Ακολουθείτε τη διαδρομή x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Στα συστήματα 32-bit - Ακολουθείτε τη διαδρομή x\program les\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Όπου x είναι η τοποθεσία όπου έχετε εγκαταστήσει το SupportAssist.
2 Κάντε δεξί κλικ στην εντολή SupportAssistWizard.exe και πατήστε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
Εμφανίζεται η Διαχείριση εγκατάστασης Dell SupportAssist.
3 Βεβαιωθείτε ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις και πατήστε Επόμενο.
4 Στη σελίδα Τύπος εγκατάστασης, επιλέξτε Δημιουργία νέας διαμόρφωσης και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
5 Στη σελίδα Σύμβαση, διαβάστε τη σύμβαση και τους όρους κοινής χρήσης των πληροφοριών του συστήματος Dell, επιλέξτε το
πλαίσιο ελέγχου Επιτρέπω στην Dell να συλλέγει την ετικέτα εξυπηρέτησης και άλλες πληροφορίες χρήσης του
συστήματος και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
6 Καταχωρίστε τα στοιχεία σύνδεσης στο Internet για τα τοπικά συστήματα και τα συστήματα προορισμού και κάντε κλικ στο
κουμπί Επόμενο. Βλ. Διαμόρφωση ρυθμίσεων σύνδεσης στο Internet.
7 Στη σελίδα Είσοδος, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
10
Ρύθμιση παραμέτρων και ανάπτυξη του SupportAssist