Setup Guide

Γλωσσάριο
Πίνακας 4. Γλωσσάριο
Ορολογία/Συντμήσεις/Ακρωνύμια Ορισμός
Σύστημα Αφορά φορητούς υπολογιστές, επιτραπέζιους υπολογιστές,
tablet, υπολογιστές Gateway και Embedded box της Dell
Αίτημα υποστήριξης Όταν εντοπίζεται κάποιο πρόβλημα σε ένα σύστημα, το
SupportAssist δημιουργεί ένα αίτημα υποστήριξης και το
προωθεί στην Τεχνική υποστήριξη για την επίλυσή του.
TechDirect Είναι ένα κεντρικό εργαλείο υποστήριξης, σχεδιασμένο να
παρέχει στους εμπορικούς πελάτες τη δυνατότητα να ανοίγουν
και να διαχειρίζονται αιτήματα υποστήριξης προς την Dell. Η
πύλη TechDirect σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις ειδοποιήσεις
του SupportAssist από μια κεντρική τοποθεσία.
WMI Όργανα διαχείρισης των Windows
Ειδοποίηση Η ειδοποίηση είναι μια ενημέρωση που δημιουργείται από το
SupporAssist, όταν εντοπίζεται πρόβλημα σε ένα σύστημα
προορισμού.
MAC Media access control - Διεύθυνση ελέγχου πρόσβασης μέσου
Τοπικό σύστημα Ο όρος «τοπικό σύστημα» ή «σύστημα διαχειριστή» αφορά το
σύστημα που θα χρησιμοποιήσετε για τη δημιουργία των
αρχείων ανάπτυξης ή του πακέτου του SupportAssist
Συστήματα προορισμού Ο όρος «συστήματα προορισμού» αφορά όλα τα συστήματα
στα οποία θα αναπτυχθεί το SupportAssist.
MSI Το Microsoft Installer (MSI) είναι μια μορφή αρχείου πακέτου
προγράμματος εγκατάστασης που χρησιμοποιείται από τα
Windows.
MST Το αρχείο Microsoft Transform (MST) είναι ένα αρχείο
διαμόρφωσης που χρησιμοποιείται από το Microsoft Windows
Installer για τη διαμόρφωση παραμέτρων των εγκαταστάσεων
λογισμικού. Το αρχείο MST του SupportAssist περιέχει ρυθμίσεις
που διαμορφώνονται σε κάθε σύστημα προορισμού.
Αρχείο απαντήσεων Το αρχείο απαντήσεων του SupportAssist είναι ένα αρχείο
ρύθμισης παραμέτρων που βασίζεται σε XML και περιέχει τις
ρυθμίσεις που θα διαμορφωθούν σε κάθε σύστημα
προορισμού.
Πρότυπο διαχείρισης Active Directory (ADML/ADMX)
Το πρότυπο διαχείρισης του Active Directory είναι μια
δυνατότητα της Πολιτικής ομάδας που χρησιμοποιείται για την
κεντρική διαχείριση συσκευών σε περιβάλλον Active Directory.
Το αρχείο διαμόρφωσης του Active Directory στο SupportAssist
περιέχει τις ρυθμίσεις που θα διαμορφωθούν σε κάθε σύστημα
προορισμού.
Τα αρχεία προτύπων διαμόρφωσης υποδιαιρούνται σε
αρχεία .admx και σε αρχεία .adml που σχετίζονται με
4
20 Γλωσσάριο