Setup Guide

Δυνατότητα Περιγραφή Basic ProSupport ProSupport Flex
για Πελάτη
ProSupport Plus
βελτιστοποιήσουν τη
συνδεσιμότητά τους στο
δίκτυο.
Προβολή
πληροφοριών του
SupportAssist
2
Το SupportAssist
παρακολουθεί συνεχώς τα
δεδομένα χρήσης του
συστήματος. Μπορείτε να
δείτε αυτές τις λεπτομέρειες
για όλα τα συστήματα που
παρακολουθούνται από το
SupportAssist ή μια
συγκεκριμένη ομάδα
συσκευών.
Αυτόματος
εντοπισμός
προβλημάτων,
ειδοποίηση και
δημιουργία
αιτήματος
υποστήριξης
*
Αφού δημιουργήσει η Dell ένα
αίτημα υποστήριξης για
αποστολή εξαρτημάτων ή για
τεχνική υποστήριξη,
αποστέλλεται σε εσάς μια
ειδοποίηση. Για τα αιτήματα
τεχνικής υποστήριξης,
επικοινωνεί προληπτικά μαζί
σας ένας αντιπρόσωπος
τεχνικής υποστήριξης για να
σας βοηθήσει να επιλύσετε το
πρόβλημα.
Αυτοματοποιημέν
ες
βελτιστοποιήσεις
λογισμικού
1
Το SupportAssist βελτιστοποιεί
αυτόματα το σύστημά σας
κατά τη διάρκεια
αυτοματοποιημένων
σαρώσεων.
Προγνωστικός
εντοπισμός
προβλημάτων και
δημιουργία
αιτημάτων
υποστήριξης για
πρόληψη
βλαβών
4
Αποστέλλεται μια ειδοποίηση
στην κύρια και τη
δευτερεύουσα διεύθυνση
επικοινωνίας σας σχετικά με
την ενδεχόμενη βλάβη του
εξαρτήματος. Η Dell ανοίγει
ένα αίτημα υποστήριξης και
επικοινωνεί μαζί σας για την
αποστολή του ανταλλακτικού.
Αφαίρεση ιών και
κακόβουλου
λογισμικού1
Απομονώστε, καταργήστε και
αποκαταστήστε αρχεία που
έχουν μολυνθεί από ιούς και
κακόβουλο λογισμικό για να
διατηρήσετε τα συστήματα
σας ασφαλή. Μπορείτε επίσης
να επιτρέψετε στους χρήστες
να αφαιρούν ιούς και
κακόβουλα προγράμματα από
το σύστημά τους.
1 - Η δυνατότητα αφαίρεσης ιών και κακόβουλου λογισμικού δεν διατίθεται σε ορισμένες περιοχές, π.χ. Κίνα.
6
Εισαγωγή