Setup Guide

Preferenze
SupportAssist consente di eseguire attività automatizzate e manuali per i sistemi su cui è implementato SupportAssist. Le attività manuali
possono essere eseguite dagli utenti sul sistema solo se è stata abilitata l'interfaccia utente di SupportAssist. Invece, le attività
automatizzate vengono eseguite sui sistemi anche se l'interfaccia utente SupportAssist non è stata abilitata. Per informazioni sull'utilizzo
dell'interfaccia utente di SupportAssist, vedere Guida dell'utente SupportAssist per la distribuzione di sistemi Business Client: disponibile su
www.dell.com/serviceabilitytools.
La tabella seguente descrive le opzioni disponibili nella sezione Attività automatizzate.
Tabella 2. Attività automatizzate
Opzione Descrizione
Aggiornamento automatico di SupportAssist Consente l'aggiornamento automatico di SupportAssist a una
versione successiva.
Includi informazioni sul software nei dati raccolti Consente a Dell di raccogliere le informazioni su applicazioni, driver
e aggiornamenti del sistema operativo installati sui sistemi.
N.B.: SupportAssist non raccoglie alcuna informazione
relativa all'utilizzo delle applicazioni.
Includi informazioni di identicazione Consente a Dell di raccogliere le informazioni di identicazione del
sistema.
Esegui scansioni pianicate Consente a SupportAssist di eseguire la scansione automatica dei
sistemi per rilevare aggiornamenti dei driver, problemi hardware e
ottimizzazioni richieste dal sistema.
N.B.: SupportAssist esegue una scansione programmata
solo quando il sistema è collegato a una presa elettrica e
non è in uso durante l'inizio della scansione pianicata.
Ottimizzazione automatica del software
N.B.: Questa casella di controllo è attivata solo se sono
state abilitate le scansioni pianicate.
Consente a SupportAssist di ottimizzare automaticamente il
sistema dopo la scansione.
N.B.: Le ottimizzazioni automatiche sono disponibili solo
per i sistemi con un piano di assistenza ProSupport Plus o
ProSupport Flex per client attivo.
Frequenza
N.B.: Le opzioni sono attivate solo se le scansioni
pianicate sono abilitate.
Selezionare la frequenza d'esecuzione delle scansioni pianicate di
SupportAssist, ad esempio mensilmente.
La tabella seguente descrive le opzioni disponibili nella sezione Interazioni utente.
Tabella 3. Interazioni utente
Opzione Descrizione
Consenti agli utenti di aprire ed eseguire SupportAssist sui propri
PC
Consente agli utenti di visualizzare e utilizzare l'interfaccia utente di
SupportAssist.
N.B.: Quando si abilita l'interfaccia utente di
SupportAssist, le altre opzioni disponibili nelle sezioni
Interazioni utente vengono abilitate.
Solo amministratori L'interfaccia utente di SupportAssist viene abilitata solo per gli
utenti con diritti di amministratore per il sistema.
Congurazione e implementazione di SupportAssist 13