Setup Guide

Glossario
Tabella 4. Glossario
Terminologia/Abbreviazioni/Acronimi Denizione
Sistema Rappresenta notebook, desktop, gateway ed Embedded Box PC
Dell
Richiesta di supporto Quando viene rilevato un problema su un sistema, SupportAssist
crea una richiesta di supporto e la inoltra al supporto tecnico per la
risoluzione del problema.
TechDirect È uno strumento di supporto centralizzato, progettato per orire ai
clienti commerciali la possibilità di aprire e gestire le richieste di
supporto Dell. TechDirect consente di gestire gli avvisi di
SupportAssist da una posizione centralizzata.
WMI Strumentazione gestione Windows
Avviso Un avviso è una notica creata da SupportAssist quando viene
rilevato un problema su un sistema di destinazione.
MAC Indirizzo di controllo dell'accesso ai supporti
Sistema locale Il termine sistema locale o sistema amministratore si riferisce al
sistema utilizzato per la creazione dei le o del pacchetto di
distribuzione di SupportAssist
Sistemi di destinazione Il termine sistemi di destinazione si riferisce a tutti i sistemi su cui
viene distribuito SupportAssist.
MSI Microsoft Installer (MSI) è un formato di le del pacchetto di
installazione utilizzato da Windows.
MST Il le Microsoft Transform (MST) è un le di congurazione
utilizzato da Microsoft Windows Installer per congurare le
installazioni del software. Il le MST di SupportAssist contiene le
impostazioni che verranno congurate su ciascun sistema di
destinazione.
File di risposte I le di risposte di SupportAssist è un le di congurazione in
formato XML che contiene le impostazioni che verranno
congurate su ciascun sistema di destinazione.
Modello amministrativo Active Directory (ADML/ADMX)
Il modello amministrativo Active Directory è una funzione di Criteri
di gruppo utilizzata per la gestione centralizzata dei sistemi in un
ambiente Active Directory. Il le di congurazione Active Directory
di SupportAssist contiene le impostazioni che verranno congurate
su ciascun sistema di destinazione.
I le dei modelli amministrativi sono suddivisi in le .admx e le .adml
specici della lingua utilizzati dagli amministratori dei Criteri di
gruppo. Le modiche implementate in questi le consentono agli
amministratori di congurare lo stesso set di criteri utilizzando due
lingue. Gli amministratori possono congurare i criteri utilizzando i
le .adml specici della lingua e i le .admx indipendenti dalla lingua.
SCCM Microsoft System Center Conguration Manager
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