Setup Guide

機能 説明
Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
故障回避のための
予測不具合検知お
よびサポートリクエス
トの作成
4
主担当者および副担当者にパー
ツの潜在的な障害に関する通知
が送信されます。SupportAssist
がサポート リクエストを開始し、交
換パーツの発送について連絡しま
す。
ウイルスおよびマルウ
ェアの削除
1
ウイルスおよびマルウェアによって破
損したファイルを隔離、削除および
復元して、システムを安全に保ちま
す。ユーザーがウイルスやマルウェア
をシステムから削除できるようにす
ることもできます。
1—ウイルスおよびマルウェアの削除機能は、特定の地域、たとえば中国では使用できません。
2—SupportAssist のインサイトは英語でのみ表示できます。
3—TechDirect でテクニカル サポートまたはパーツ ディスパッチのいずれかの自動転送がオフの場合、デルにアラートを転送する必要があるかどうかを自
分で確認して判断することができます。
4—予測的不具合検出機能は、バッテリ、ハード ドライブ、ソリッド ステート ドライブ（SSD）、ファンでのみ使用できます。
メモ: Basic サービスプランのシステムの場合、アラートは TechDirect に転送されません。
6
はじめに