Setup Guide

표 1. SupportAssist 기능 및 Dell Service 계획 유형
기능 설명 Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
하드웨어 및 소프
트웨어 스캔 예약
기본 설정에 따라 하드웨어 및
소프트웨어 스캔을 예약할 수
있습니다.
드라이버 업데이
트
관리자 권한이 있는 사용자가
시스템에 사용할 수 있는 드라
이버 업데이트를 검색하고 설
치할 수 있도록 허용합니다.
하드웨어 스캔 사용자가 문제를 발견하기 위
해 시스템 하드웨어를 스캔할
수 있도록 허용합니다.
파일 정리 시스템에서 임시, 중복 및 기타
원치 않는 파일을 정리할 수 있
습니다. 사용자가 시스템에서
파일을 정리하도록 허용할 수
있습니다.
시스템 성능 세부
조정
시스템 성능을 세부적으로 조
정하기 위해 전원 설정, 레지스
트리 파일 및 메모리 할당을 조
정할 수 있습니다. 사용자가 시
스템 성능을 조정하도록 허용
할 수 있습니다.
네트워크 연결 최
적화
효율적이고 신뢰할 수 있는 네
트워크를 위해 설정을 조정하
여 네트워크 연결을 최적화할
수 있습니다. 사용자가 네트워
크 연결을 최적화하도록 허용
할 수도 있습니다.
SupportAssist 통
계
2
보기
SupportAssist는 시스템 활용도
데이터를 지속해서 모니터링합
니다. SupportAssist에서 모니
터링하는 모든 시스템 또는 특
정 디바이스 그룹에 대한 세부
정보를 볼 수 있습니다.
자동 문제 감지,
알림 및 지원 요청
생성
3
Dell에서 부품 디스패치 또는
기술 지원 요청에 관한 지원 요
청을 생성하면 알림이 전송됩
니다. 기술 지원 요청의 경우
문제 해결을 돕기 위해 기술 지
원 담당자가 사전에 연락을 드
립니다.
자동 소프트웨어
최적화
1
자동 스캔 중에 SupportAssist
가 시스템을 자동으로 최적화
합니다.
고장을 예방하기
위한 예측 가능한
잠재적 부품 결함에 대한 알림
은 주요 혹은 보조 연락처로 전
송됩니다. Dell에서 지원 요청을
소개 5