Setup Guide
• Det lokale systemet må være tilkoblet Internett.
• Du må ha en Dell Min konto og TechDirect-konto opprettet med samme legitimasjon.
Trinn
1 Gå til mappen der SupportAssist er installert, og gjør ett av det følgende:
• På 64-biters systemer: Gå til x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• På 32-biters systemer: Gå til x\program les\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Der x er stedet der du har installert SupportAssist.
2 Høyreklikk på SupportAssistWizard.exe og klikk på Kjør som administrator.
Veiviseren for Setup Manager starter.
3 Kontroller at alle forutsetninger er oppfylt og klikk på Neste.
4 På siden Installeringstype velger du Opprett ny kongurasjon og klikker på Neste.
5 På siden Avtale leser du vilkårene og avtalen for deling av informasjon om Dell-systemer og merker av i avmerkingsboksen Jeg tillater
at Dell innhenter informasjon om servicemerket og andre bruksdata, før du klikker på Neste.
6 Legg inn detaljer for Internett-tilkoblingen for de lokale og målsystemene, og klikk på Neste. Se Kongurere Internett-tilkobling.
7 På siden Logg på klikker du på Neste.
8 På siden Logg på skriver du inn e-postadressen og passordet, og klikker på Logg på.
9 På siden Kontakt og levering angir du kontakt- og leveringsinformasjon, velger foretrukket kontaktmåte og klikker deretter på Neste.
10 På siden Innstillinger velger du ønskede innstillinger og klikker på Neste. Se Innstillinger.
11 På siden Distribusjonstype velger du Svarl.
12 Angi en nøkkel for å kryptere svarlen.
MERK
: Noter krypteringsnøkkelen, fordi den samme nøkkelen må brukes ved distribusjon av SupportAssist og svarlen
på målsystemene.
13 Klikk på Bla gjennom, velg mappen der du vil lagre svarlen, og klikk deretter på Opprett.
Følgende ler opprettes i den angitte mappen, og siden med Sammendrag vises.
• En svarl med kongurasjonsinnstillinger
• CheckandUninstall.ps1
Distribusjon av svarl
Forutsetning
Du må ha administratorrettigheter på målsystemet.
Om denne oppgaven
Dell har godkjent distribusjon av SupportAssist på målsystemer ved hjelp av Microsoft System Center Conguration Manager (SCCM). Du
kan imidlertid bruke et distribusjonsverktøy til å distribuere SupportAssist-installasjonspakken (SupportAssistx64.msi eller
SupportAssistx86.msi) sammen med svarlen på målsystemene.
Trinn
I distribusjonsverktøyet bruker du følgende kommando til å distribuere SupportAssist på målsystemene:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> CONFIG=<File path of the
Answer file> KEY=<key> /qn
der <key> er krypteringsnøkkelen som ble lagt inn i veiviseren for Setup Manager.
MERK
: Hvis nøkkelen som brukes til å kryptere svarlen, inneholder spesialtegn, angir du nøkkelen mellom
anførselstegnene.
MERK: Hvis du distribuerer de nyeste versjon av SupportAssist-installasjonspakken på målsystemer med en ugyldig
nøkkel, avinstalleres den tidligere versjonen av SupportAssist. Den nyeste versjonen av SupportAssist blir imidlertid ikke
installert. Hvis dette problemet oppstår, distribuerer du SupportAssist-installasjonspakken på nytt med den riktige
nøkkelen.
Kongurering og distribusjon av SupportAssist 11