Setup Guide
Alternativ Beskrivelse
ninnstill ytelse Justering av strøminnstillinger, registeret og minnetildelingen for å
maksimere behandlingshastigheten til systemet.
optimaliser nettverk Optimaliserer nettverket for å holde nettverket tilkoblet og
oppdatere systeminnstillingene for å opprettholde et eektivt og
pålitelig nettverk.
Fjern virus og skadelig programvare
MERK: Funksjonaliteten for å fjerne virus og skadelig
programvare er bare tilgjengelig for systemer med en aktiv
serviceplan for ProSupport Plus eller ProSupport Flex for
Client.
MERK: Funksjonaliteten for fjerning av virus og skadelig
programvare er ikke tilgjengelig i enkelte områder, for
eksempel Kina.
Isolerer og fjerner ler som er insert av virus og skadelig
programvare.
Test tilkoblingen til SupportAssist
Nødvendige forutsetninger
• Målsystemet må være tilkoblet Internett.
• Du må ha administratorrettigheter på målsystemet.
Om denne oppgaven
For å overvåke systemene og gi automatisert teknisk støtte, må SupportAssist være koblet til Dell. Kjør tilkoblingstesten på et hvilket som
helst av målsystemene etter distribusjon, for å fastslå om SupportAssist er koblet til Dell.
Trinn
1 Få tilgang til målsystemet der du ønsker å utføre tilkoblingstesten.
2 Klikk på Start for å åpne menyen Programmer.
3 Høyreklikk på Ledetekst og klikk på Kjør som administrator.
Ledetekstvinduet vises.
4 Bla deg frem til følgende plasseringer, avhengig av operativsystemets arkitektur:
• På 64-biters-systemer: \Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
• På 32-biters systemer: \Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
5 Skriv SupportAssistConnectivity.exe TestConnectivity og trykk på Enter.
• Hvis innstillingen for Internett-tilkoblingen i kongurasjonslen ikke er korrekt, vil følgende melding vises:
Unable to connect to Dell. Check if the Internet Connection Settings in the configuration
file are correct and then retry.
• Hvis tilkoblingen til Dell er utilgjengelig på grunn av en midlertidig driftsstans, vises følgende melding:
Unable to connect to Dell due to a temporary outage. Retry after some time.
• Hvis oppsettet er fullført og SupportAssist kan koble til Dell, vil følgende melding vises:
Connection successful.
14
Kongurering og distribusjon av SupportAssist